XX 市 20XX 年平安医院创建工作要点 XX 市平安医院创建活动领导小组文件 黄平安医创领办〔2016〕1 号 关于印发《2016 年 XX 市平安医院创建活动工作要点》的通知 各县（市）区平安医院创建活动协调小组办公室，市平安医院创建活动协调小组有关成员单位，XX 县区各医疗机构： 为深入推进我市平安医院创建活动，促进平安黄石建设，特制定《2016 年 XX 市平安医院创建活动工作要点》，请各县（市）区、各单位根据本要点要求，结合部门职责分工，研究制定具体的工作计划或实施方案，突出工作重点，加强协调配合，积极开展创建工作。 市平安医院创建活动领导小组办公室 2016 年 6 月 14 日 2016 年 XX 市平安医院创建活动工作要点 为进一步深化平安医院创建活动，完善医疗纠纷处理机制，促进医药卫生体制改革顺利进行，特制定 2016 年全市平安医院创建活动工作要点。 一、主要工作目标 以构建和谐医患关系为中心，以各级平安医院创建协调组织为平台，充分发挥各成员单位的职能作用，努力达到医疗服务质量明显提升、医疗机构秩序明显好转、涉医违法犯罪事件明显减少、医患关系更加和谐的目标，使我市平安医院创建工作再上新台阶。 （一）全面改善医疗服务，提高医疗质量，保障医疗安全。 （二）加强医疗服务监管，开展大型医院巡查和过度医疗专项整治工作。 （三）加快推进医疗责任保险工作。2016 年底，全市一级及以上医疗机构（含民营医疗机构）参保率达到 100%。 （四）完善医疗纠纷人民调解工作运行机制，确保调解依法、规范、有效进行。 （五）依法惩治暴力伤害医务人员和患者的违法犯罪活动，维护医疗机构秩序。 （六）加强医院周边环境综合整治，消除各种不平安隐患。 （七）提高医疗机构安全防范能力，加强警医联动机制建设。 二、工作措施 及要求 （一）坚持顸防为主，改善医疗服务，确保质量安全。 1.改善群众就医感受。继续开展改善医疗服务行动计划，围绕人民群众看病就医感受最强烈、反应最突出的问题，深化改革，改善服务。深入推进优质护理，创新和完善便民惠民服务，改善患者看病就医体验。大力开展预约诊疗等服务，进一步落实工作责任制和责任追究制，加大考核评价力度；积极总结和宣传各地的有效经验和先进典型，充分发挥先进典型的带动、示范作用。（卫生计生部门） 2.加强医疗服务监管。卫生计生部门应当督促医疗机构及其医务人员严格遵守法律、法规和诊疗规范，尊重患者的隐私权、...
