1 深圳职业技术学院绩效考核方案设计学 院 ：管 理 学 院系 、 专 业 ： 人 力 资 源 管 理年 级 ：小 组 成 员 ：指 导 教 师 ：日 期 : 年月日2 一、模拟公司案例背景：A 公司是一家有几十年历史的国有企业，主是从事小型家用电器的生产与销售。在上世纪九十年代经过企业改革并且成功上市，公司开始了大踏步的发展，近年来不断提升公司内部管理水平，引入1SO9000质量管理体系、全面预算管理、实行“5S”现场管理、三级标准化管理这些对企业的发展起到了积极作用。近年的销售收入近4 百万元人民币。A 公司通过持续推进目标管理与绩效考核，促进了公司综合效益的提高，利润的持续增长。员工个人主要工作由临时性分配，转变到了制度化及标准化，工作有了明确的指向，为发挥个人创造性及主动性创造了条件，有计划有措施的保证目标完成，促进了总目标与各级分目标的协同发展，精神面貌发生了很大改变。但企业关键、实质问题还有待改善，部门与部门之间的沟通协调，关键顾客、员工对公司的满意度以及对企业发展目标方向的不明确，导致公司的发展遇到了很大的障碍，由于中国的入世和市场环境的变化，公司处于急速变化的市场环境中。管理层意识到要迎接不断加剧的竞争必须进行一场变革。该公司在绩效管理方面存在的最主要的两个方面的问题是：1、把绩效考核等同于绩效管理A 公司并没有建立绩效管理活动的循环的全过程，把绩效管理和绩效考核等同起来。使整个公司的整个绩效系统渐渐的变成了只有形式而缺乏实质内涵。2、缺乏科学的考核指标体系(l) 公司、部门和个人绩效目标脱节。公司绩效目标、部门绩效目标和个绩效目标之间没有形成层层分解、层层支撑的关系。出现了公司、部门和员工绩效之间相互脱节，即使员工以及部门绩效考核结果都好，也会出现公司绩效不佳的3 情况。公司去年年底员工的绩效考核结果有90%的员工获得了“优秀” ，但公司下半年的绩效并没有提升。(2) 评价指标体系不健全。(3) 评价指标含糊不利于操作。公司员工绩效考核指标中大多数指标都是“工作完成”、“制度执行”、“思想进步”等抽象的指标，且评价标准十分模糊。公司组织结构图如下：4 总经理生产部销售市场部技术研发部人力资源部行政部财务部生产车间各销售处项目处研发处5 公司部分岗位如下：部门岗位总经理财务部人力资源部部门经理薪酬、福利专员招聘及员工关系专员培训专员绩效专员行政部生产部部门经理车间主管设备技术员质...
