下载后可任意编辑【（四）管理者管理绩效的十大工具】 管理者绩效考核 管理者实效管理工具包（四）管理者管理绩效的十大工具工具 31 绩效管理体系模型工具 32 部门绩效合约部门： 负责人： 合约期限： 年月日--年月日合约类别合约项目绩效标准权重绩效评价细则评价周期数据来源自评初评分析说明关键绩效指标重点工作任务其他或临时性工作签名日期被考核人分管副总（总监）审批人（绩效委员会）签名日期评价结果签名日期复核意见复核结果签名日期合约期初合约期末工具 33 员工绩效合约部门： 负责人： 合约期限： 第 1 页 共 12 页下载后可任意编辑 年月日--年月日合约类别合约项目绩效标准权重绩效评价细则评价周期数据来源自评初评分析说明关键绩效指标计划性工作其他或临时性工作签名日期被考核人直接主管（考核小组）隔级主管签名日期评价结果签名日期复核意见复核结果签名日期合约期初合约期末工具 34 部门管理干部行为考核表评价内容内容描述评价尺度评价结果超出目标达到目标接近目标远低于目标组织领导能力在执行过程中，能从大局出发，系统分析问题，科学、有效地安排好分管的工作，对下属有明确分工，协调得当，并通过各种有效的措施激励部门成员高效完成任务。 141063 计划能力根据上级下达的任务及要求，能系统地分析和运用现有资源，做出周密、详细的执行计划，并能根据执行过程的问题及时调整，使工作有序地开展并如期完成。 141063 专业知识与技能掌握与所从事工作相适应的专业知第 2 页 共 12 页下载后可任意编辑识与技能，并能有效地运用于工作中。 8642 团队管理能力围绕公司战略目标，注重部门之间的协调与配合，保证整体目标实现； 能实行有效的管理措施，提高部门内部的团队协作，发挥团队整体效率； 个人言论与行为注重场合，善于听取或接纳不同意见，营造良好的团队氛围。 12963 沟通能力善于运用书面或语言，清楚地表达部门或个人的看法，仔细听取他人的意见，积极协调内外部关系，主动在上下级之间进行沟通，化解矛盾，达成目标。 12963 学习与创新能力勤于学习，善于接受新知识、新事物，不断地寻求与探究新的工作思路和方法，并积极进行实践，取得新成果和新进展。 12963 服务意识贯彻落实对社会的服务承诺，制造良好的第 3 页 共 12 页下载后可任意编辑服务环境，及时解决客户的实际问题； 主动了解职工的思想动态和工作与生活中的困难，实行切实有效的措施进行解决。...
