下载后可任意编辑2024 外科护士长工作计划2024 外科护士长工作计划 2024 外科护士长工作计划 1 展望即将到来的 20xx 年，我们充满了希望和期待，对我们医院及外科来说，依旧是需要稳定、巩固、进展和壮大的关键一年，我们既感觉到了一定的压力和困难，但更充满了热情和信心。具体到外科，我们认为有以下工作需要进一步加强和努力： （一）进一步强化经营意识 具体措施是要进一步降低用药成本比例，拓展服务范围，向服务要效益，向新技术要效益，向医疗挖潜要效益。外科是一个重要的临床科室，也是一个高风险的战场。我们殷切希望在医院领导和兄弟科室的关怀、支持和指导下，外科明年能够搬进新楼，工作更上一层楼。 第 1 页 共 33 页下载后可任意编辑 （二）加强与交警、公安和保险部门的********** 有关部门工作人员来我们科室调查、协调工作时，我们要接待热情，服务耐心，照顾周到。 （三）加强科室内部管理，及时与患者家属沟通 对交通创伤病人及时和我院警医联系小组人员沟通，积极、主动寻找“三无”病人家属，尽力防止病人擅自出院造成欠费。 （四）进一步加强与我院市场部的**********，提高社会影响力 与医院领导协商，适当降低社会病人住院期间的费用，努力拓展病人来源渠道，提高外科在全社会的影响力。 （五）进一步完善服务流程 新病人入院后，科室以名片形式将主管医师、主管护士、科主任、护士长的姓名及联系电话告诉病人或其家属，以便沟第 2 页 共 33 页下载后可任意编辑通联系。 （六）加强人文关怀，确保医疗安全，提高病人满意度 要求医生护士少坐办公室，多深化病房，多向病人及家属询问意见和要求，将可能发生的磨檫纠纷消灭在萌芽状态。我们在内部提出要有“随时准备与每一个病人对簿公堂”的风险意识，把医疗护理安全意识贯彻始终，把医疗护理规章制度、法规条例落实到每一个环节。 （七）强化学习氛围，提高业务水平 科内人员的业务素养、服务意识需要进一步加强。学无止境，服务无边，关键是要用心，用真情，下功夫，作好脚下的每一件事，作好每一件事的每一个环节。鼓舞每一位职工继续深造，假如医院和科室条件许可，建议有计划、有步骤地选派基本素养好的人员去上级医院进修、学习。 （八）讲究奉献，提高效率 第 3 页 共 33 页下载后可任意编辑 我科危重病人多，工作无节奏，常常加班、加点，我们科室人员常常要一个人干两个人的活，节假日从没有过休息，平常加班不计其数...
