1 廊坊新奥燃气班组建设经验总结 2009年8月18日，廊坊燃气组织召开班组建设启动大会，拉开了班组建设的序幕，至今班组建设已有3年的时间，基本完成了班组建设的第一个周期，初见成效。 一、 班组建设概述 班组建设的思路：通过开展班组建设实现班组自我管理，激发员工激情，营造家文化氛围，提高工作的质量和效率。 班组建设的原则：一切以生产经营为中心，规范基础管理，提高生产效益； 班组建设的目的：增强员工自主能力，改善工作作风，提高工作能力，提高员工满意度，提高生产效率。 班组建设的认识：班组是基本业务单元，经营管理活动的基础，是文化融合、员工关怀的渠道和平台。 二、班组基本情况介绍 廊坊燃气公司现有员工 393人，一线大班组19个，小班组29个，覆盖员工 264人，主要分布在客服维修、安检抄表、营业大厅、改装加气、管网巡视和抢修抢险几大业务。 三、班组建设整体规划 班组建设的过程：3-4年为一个周期，分四个阶段。 第一个阶段：标准化和规范化阶段，2009年8月-2010年 2 3月； 第二个阶段：自主创新阶段，技术创新来提高效率，2010年3月-2010年8月； 第三个阶段：科学化管理阶段，树标杆出样板，2010年8月-2011年8月； 第四个阶段：班组文化形成期，文化可复制繁衍，形成特有的班组文化，2011年8月至今。 四、 班组建设实施步骤 （一）营造氛围 （1）启动再强化，全员共参与 2009年8月组织召开启动会，总经理解释班组建设的背景和意义，并对如何开展班组建设进行指导；此后每年组织强化推动和持续推动大会，通过这种公司级大会的形式，从上到下在公司范围内宣传班组建设的内容、强调班组建设的作用，并由总经理亲自推动班组建设的开展。 （2）班组长培训，及时提供支持 及时组织班组长培训，一是理清对班组建设的认识，引起思想上的重视；二是提供工具方法，协助班组长落实工作。 对于班组建设，对大家来说属于新生事物，不知道怎么开展和实施；部分人员对班组建设还存有误解，以为是一个项目或一场运动，认识上的误区会导致对班组建设不重视、不推动。 3 通过培训，帮助大家树立正确的认识，产生内在的动力。 一线的班组长 70%的工作是日常生产，而且大部分是兼职，本身也是员工，对于如何开展班组建设，对大部分班长来说是一个难题。及时组织培训，通过《班组建设概述》、《如何开展班组建设和做好班组长》、《班组团队动能建设》等课程帮助班长首先在班组推动此项建设。 随着班组建...
