第 1 页 共 21 页 建筑工程售后服务承诺书五篇 篇一：建筑工程售后服务承诺书 一、质量保证 本书作为我公司工程提供的质量保证售后服务的证明。我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任： 1、提供的材料是全新的、符合国家相关技术标准或行业标准、国内相关部门手续完备、具有制造商质量保证书（或合格证明）的材料； 2、提供的材料符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求； 3、保证“售后服务承诺书”全部内容的满足； 4、每件材料和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封； 5、保证严格按照国家相关规范进行安装和调试，并保证所有投标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求，保质期按照国家相关规定执行。 二、售后服务承诺 （一）、服务目标 用户第一，信誉第一，优质、完善的售后服务是我们产品价值的延伸和对客户利益的重要保证，我公司服务质量管理体系的宗旨是：建立并不断完善科学、合理、高效的服务质量管理体系，公正、准确、及时地完成客户的售后服务质量保障工作，为我公司的客户服务建立良好、全面、充分的服务体系。 （二）、服务内容、范围 为业主提供最 满意 服务，实 现 经 济 效益和社 会 效益的双 赢 ，我公司承诺本次 投 第 2 页 共 21 页 标提供优等产品，并本着对客户认真负责的态度，特制定以下服务条款。 1、我公司承诺针对本项目所提供的服务进行技术培训培训内容包括运行操作、维修保养，及材料简易问题的判别、排除。 2、建立 7*24 小时值班制度，维修、维护人员保持通讯畅通；值班电话：XX，项目负责人：XX。 3、我公司保证在完工时均提供原厂家质量保证书，并提供厂家的供货证明。 4、我公司所投产品均免费送货上门、安装调试； 5、投标材料质保期为 5 年（包含产品的软件免费升级），质保期从材料验收之日起算、终身维护，在本地长期设有专业售后服务机构，本地库存不少于服务总量 3%的备品备件，材料维修时间不超过两天，维护需要超过两天以上的，由供货商免费提供备品使用。 6、厂家保修期延长的均按厂家标准质保； 7、保质期内因不可 排除问题而 影 响 工作的情 况 每 发 生 一 次 ，其 质保期相 应 延长60 天，保质期内因材料本身缺 陷 造 成 各 种 问题由我方 免费技术服务和 维修。 8、在保质、保修期内，同 一 材料、同 一 质量问题连 续 两次 维修仍 无 法 正 常 使用，无 条件免费更 换 同 品牌...
