下载后可任意编辑 优质护理服务的心得体会 优质护理服务的心得体会 作为全院第一批优质护理服务示范病房，我自然是感慨颇多！我们内二科“”全体护理人员积极行动起来，投入到 优质护理服务 活动中。 在以往的护理工作中，我们强调治疗，忽视基础护理，没有深化地去了解“”病人生活方面的需要。而在开展 优质护理 工作中深深感到白衣天使不仅仅是为患者做好治疗，更要在生活上关爱病人，视病人为亲人。只有做好优质护理服务，才能减轻病人家属的后顾之忧。我们内二科在创建优质护理服务工作中每个病房墙上都明显的标示了责任护士的名字，根据护理级别巡视病人，以便病人可以得到最及时的护理。有一个护理小组，每天早上 730 我们微笑着来到病房做晨间护理，为患者和家属带来真挚的问候，因为住院时间长，私人物品也就特别多，床上床下、床头柜、窗台上到处都是，为此我们帮助他们整理，保持病房干净，并为病人扫床、更换床单被套整理病房等。800 就来到病房，为患者打开水、剪指甲，对生活能自理的病人，我们做得更多的是健康教育，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们进行温馨的沟通，仔细倾听他们的诉说。对病情重且生活不能自理的患者做口腔护理、会阴护理。对生活半自理或完全不能自理的病人，我们协助他们定时翻身、拍背、加强肢体功能锻炼，仔细讲解功能锻炼的重要性，取得患者配合。下午我们会为卧床的病人洗头，刚开始时许多病人不适应或不好意思，不让我们为他们洗头、擦身， 我们会亲切耐心地对他们解释，许多病人渐渐地接受了。另外，护理工作中，有病人需要外出检查，如心电图、胸片、B 超等。因此，我们会陪同需要外出检查的病人，加强病人外出的陪检工作。由过去的侧重于治疗性护理，转变成加强基础护理。虽然每天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在干净的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了。 我们尽力做好优质护理服务链心中有病人能够想到，目中有病人能够看到，耳边有病人能够听到，手中有病人能够做到，身边有病人始终临在，鼻中有病人能够闻到，健康教育围绕病人能够说到做到。变被动服务为主动服务，“”“”变 病人要我做 为 我为病人做 ，做到及时、到位、专业、法律规范、安全、“”舒适的护理。体现了 爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心 的服务理念。“”“”我们把这 六颗心 应用到工作中，用我的 六心 服务于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖，我们就...
