小 学 教 育 信 息 化 运 行 维 护 工 作机制 第 一 章 总 则 一 、为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于生产运营和管理，特制订本管理办法。 二、本管理办法适用于及其分支机构的信息系统，各分支机构和各部室可根据本办法制定相应的实施细则 。 三、信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护五部分： 1.计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备； 2.配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域 网内连 接 网络设备的网线 、传 输 、光 纤 线 路等。 3.基础软件指运行于计算机主机之 上 的操作系统、数 据库 软件、中 间 件等公 共 软件； 4.应用软件指运行于计算机系统之 上 ，直 接 提供 服务或 业 务的专 用软件； 5.机房环境指保证计算机系统正常稳 定运行的基础设施，包含 机房建 筑 、电 力 供 应、空 气 调 节 、灰 尘 过 滤 、静 电 防护、消防设施、网络布 线 、维护工具 等子 系统。 四 、运行维护管理的基本任务： 1.进行信息系统的日常运行和维护管理，实时监控系统运行状态，保证系统各类运行指标符合相关规定； 2.迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常； 3.进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确； 4.在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。 5.本办法的解释和修改权属于信息化办公室。 第二章 运行维护组织架构 一、 运行维护组织 1.信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。作为信息化办公室，牵头组织实施信息系统的维护管理工作。原则上信息系统的维护工作应逐步集中。 2.信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和操作层面。在管理层面，信息化办公室，负责全处范围 内 信息系统的维护管理和考 核 。在操作层面，信息化办公室就 是 实体 的维护部 门（ 或 维护人 员 ）。信息化办公室直 接 对 处信息化党 政 领导小 组负责，并 接 受 信息化党 政 领导小 组的业务指导和日常管理。 3.信息化办公室应对 工程 处信息化建 设 制 定技 术 规范、作业...
