日常英语口语接待篇

Daily English 1.Greetings 招呼 Hello. 您好。 ——Hello. 您好。 How do you do? 您好。 ——How do you do? 您好。 Pleased to meet you. 见到您真高兴。 Good morning. 早上好。 ——Good morning. 早上好。 Good afternoon. 下午好 ——Good afternoon. 下午好 Good evening. 晚上好。 ——Good evening. 晚上好。 Notes (1) Hello. 招呼用语，语气较随便。 (2) How do you do？不是疑问句，而是初次相识时致意的用语，意为“您好”。对方也说 How do you do？作为相应的致意。这是很正式的招呼用语。 (3) Peleased to meet you.初次认识一个人，常用这句套语。 (4) Good morning. Good afternoon. 和 Good evening. 都是招呼用语，往往用于比较客气的场合。接待人员可以用这样的招呼用语去迎接宾客。 2.Modes of Address 称呼 Good morning，sir. 早上好，先生。 Welcome to our hotel，madam. 夫人，欢迎您来我们的旅馆。 Nice to see you again，madam. 又见到您真高兴，夫人。 You must be Professor Smith. 我想您就是史密斯教授吧！ Excuse me. Are you Mrs. Best? 请原谅，您是贝斯特夫人吗？ Hello，Mr. Best. 贝斯特先生，您好！ Yes, sir. 是，先生。 Have some coffee, please, General Ford. 请喝咖啡，福特将军。 You’re wanted on the phone, Captain Scott. 斯科特船长，您的电话。 Here are some letters for you, Your Royal Highness. 殿下，您的信。 After you，your Excellency. 阁下，您先请。 Notes (1) 接待人员，对于年长的和不知名的客人，通常称他（或她）为 sir 或 madam。 (2) Mrs. Best 中的Mrs.是 Mistress 的缩写形式，一般用于已婚女子的夫姓或名字之前。现在还有 Ms.一词，用在婚姻状况不明的女子姓名前。 (3) Mr.是 Mister 的缩写，一般用于姓名前，有时也用于职位的名称之前，如Mr.President, Mr. Editor 和 Mr. Chairman。 3. Getting Acqu ainted 相识 Allow me to introduce myself. 请让我自我介绍一下。 My name is__，the attendant here. 我叫__,是这儿的服务员。 Excuse me，but may I ask your name？ 对不起，请问尊姓大名？ May I introduce Mr. C? 请让我介绍C 先生。 Welcome to Shangh...