测试成绩：93.33 分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 人的潜能有两种，一种是心理潜能，另一种是： × A 智力潜能 B 体力潜能 C 交际潜能 D 生理潜能 正确答案： D 2. 做到用心需要用四个“心”来支撑，以下不属于“四心”的是： √ A 爱心 B 热心 C 耐心 D 细心 正确答案： A 3. 我们要做勤奋的人，不要做懒惰的人。懒惰的最大特征是： √ A 感觉很累 B 从事睡觉 C 办事拖拉 D 借口很多 正确答案： C 4. “没有借口”指的是坚定不移地执行，其导向为： √ A 目标 B 结果 C 过程 D 情节 正确答案： B 5. 人的心理潜能是愿意不愿意的问题，愿意就可以做到，这叫做心理潜能的： √ A 无限性 B 有限性 C 极限性 D 差异性 正确答案： A 6. 用心就是全心全意，全心全意就是要： √ A 把全部能量都发挥出来 B 把该做的工作做好 C 做最重要的事情 D 集中注意力 正确答案： D 7. 要想做到优质工作，首先要了解优质的标准，就是要符合： √ A 自己的个性特征和能力 B 对方、客户、服务对象的要求 C 工作的需要 D 最优秀的工作质量 正确答案： B 8. “我们以前没有过先例”，找这种借口的人往往缺乏： √ A 集体意识 B 创新能力 C 合作意识 D 领导能力 正确答案： B 9. 执行力有两种境界，第一种是把正确的事情做好，第二种是： √ A 不做错误的事情 B 把正确的事情做完 C 把错误的事情做对 D 把错误的事情做好 正确答案： C 10. 提高自己的解码能力需要从三个方面进行，其中不包括： √ A 提高自己发现问题的能力 B 提高自己思考问题的能力 C 提高自己解决问题的能力 D 提高自己制造问题的能力 正确答案： D 11. 五级主动法是一种自动自发的方法，应该倡导的主动方式是： √ A 第一级 B 第三级 C 第四级 D 第五级 正确答案： D 判断题 12. 努力只能把事情做对，用心才能把事情做好。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确 13. 自动自发的人是没有借口的，因为借口会导致失败。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确 14. 竞争对手的产品比自己的好，自己公司的产品销售情况不好是理所当然的，与员工无关。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 15. 人们在用“我没空”拒绝额外的工作时，往往也就拒绝了随之而来的机会。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： ...
