信息系统运行维护管理制度

下载后可任意编辑信息系统运行维护管理制度 1、网络系统维护 1.1 系统管理员每日定时对机房内的网络服务器、各类生产经营应用的数据库服务器及相关网络设备进行日常巡察,并填写《网络运行日志》〔附录 A〕记录各类设备的运行情况及相关事情。 1.2 对于系统和网络出现的异样现象信息管理部应准时组织相关人员进行分析,制定处理计划,实行乐观措施,并照实将异样现象记录在《网络运行日志》〔附录 A〕。针对当初没有解决的问题或重要的问题应将问题描述、分析缘由、处理计划、处理结果、预防措施等内容记录在《网络问题处理跟踪表》〔附录 B〕上。部门负责人要跟踪检查处理结果。 1.3 定时对相关服务器数据备份进行检查。(包括对系统的自动备份及季度或年度数据的刻盘备份等) 1.4 定时维护 OA 服务器,准时组织清理邮箱,保证服务器有充沛空间,OA 系统能够正常运行。 1.5 维护 Internet 服务器,监控外来访问和对外访问状况,如有平安问题,准时处理。 1.6 制定服务器的防病毒措施,准时下载最新的防病毒疫苗,防止服务器受病毒的侵犯。 2、客户端维护 2.1 根据人事部下达的新员工(或外借人员)姓名、分配单位、人员编号为新的计算机用户分配计算机名、IP 地址等。 下载后可任意编辑 2.1.1 帐号申请 新员工(或外借人员)需使用计算机向部门主管提出申请经批准由信息部门负责分配计算机、OA 的 ID 和邮箱。如需使用专业软件(财务软件等)则向财务主管申请,由财务主管分配权限和帐号密码,信息管理部人员负责软件客户端的安装调试。 2.1.2 使用 2.1.3 帐号注销:员工离职应将本人所使用的计算机名、IP 地址、用户名、登录密码、生产经营专用软件等软件信息以书面形式记录,经信息管理人员核实并将该记录记下备案。信息管理人员对离职人员的公司资料信息备份以及拿到人事部门的员工离职通知单,方可对该离职人员所用的帐号信息删除。 2.4 网络用户不得任意移动信息点接线。因房屋调节确需移动或增强信息点时,应由计算机管理人员统一调节,并准时修改“网络结构图”。 2.5 为客户机安装防病毒软件,并通知和帮助网络用户升级防病毒疫苗。 3、系统及平台软件的管理 3.1 系统及平台软件选购 3.1.1 由信息管理员提出相关系统软件的选购及升级申请,填写《软件引进、升级审批表》〔附录 D〕,经部门主管及公司领导批准后选购。 3.1.2 应将原始盘片、资料、合同及发票复制件归档案保存,以备日下载后可任意编辑后查询等。 3.1.3...