下载后可任意编辑信用卡中心个人工作总结 2024 年个人工作总结信用卡中心 xx 一年来，在市分行信用卡中心总经理室、主管的正确领导下，紧紧围绕做强做优我行信用卡工作有关要求，仔细履行岗位职责，尽心尽力办事，圆满完成中心领导、主管安排的各项工作任务
现将一年来工作简要总结如下
一、加强学习，提高理论水平和业务技能
在日常工作中，通过对上级行下发的有关信用卡文件的讨论学习，仔细体会文件精神，将主要内容熟记于心
在工作之余，通过电视报刊等了解他行的各类信用卡业务动态，汲取他行的业务与管理优点，充实到对我行的工作建议中
在同事中，通过虚心的向同事请教，精通掌握信用卡的各类知识
通过较高的理论水平与熟练的业务知识，更好地为日常工作服务
第 1 页 共 4 页下载后可任意编辑 二、完成主管分配的准贷记卡的催收工作
目前我行准贷记卡采纳委外催收的方式对不良欠款进行电话及上门催收，每个星期需要关注不良欠款的上涨，控制不良率
到了月末，需要比对月末月初的数据，以便与催收公司结算
在今年的 11 月份我市的准贷记卡不良欠款上升到了 300 多万，领导都很重视，决定加大风险控制的力度，凡逾期超过 60 天的给予额度降为零，并督促催收公司的催收力度，每天对准贷记卡的不良欠款进行关注，经过一个月的努力不良欠款降到了 200 万以下
保证了准贷记卡不良额度及不良率的达标
三、配合单元主管做好贷记卡的催收、立案及起诉工作
我行在**市的贷记卡卡量排同业第一，我的工作主要是配合单元主管的一些催收工作，比如去公安局作笔录，去经侦、法院送达资料签字等
四、配合单元主管做好每年一次的全年核销工作
这是我第 2 页 共 4 页下载后可任意编辑们每年年一次的最大工作量的工作，经过一个多月的工作，加班
我们出色的完成了全年的核销工作
五、以饱含人性化的服务态度，做好客户的投诉与咨询工作
因我行贷记卡发卡量
