第 1 页 共 5 页下载后可任意编辑编号：_____ 先进工作者汇报材料学 校：_________教 师：_____________年___月___日（此文内容仅供参考，可自行修改）下载后可任意编辑先进工作者汇报材料她叫××*，今年 27 岁，是××××分公司××××一名普普通通的客户经理，自从 200 进入××××公司以来，她在客户经理岗位上一干就是四年。把一个女孩子最漂亮的青春奉献给了她所热爱的客户经理工作。在这四年里，她不仅年年绩效考核优秀，而且次次业务考试都名列前矛，先后获得××××分公司先进工作者，优秀团员等荣誉称号。一、业精于勤，成为业务能手初到××××的时候为了尽快掌握公司业务知识，他牺牲了周末所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，不知道熬了多少夜，吃了多少苦。在刚开始上班的一段时间里，她因为业务知识的贫乏。还因为讲解业务不详细受到了几位用户的奚落。于是，她就每天上班利用空闲时间找老师请教，有时甚至晚上跑到老师家里请教，直到把问题弄明白为止。就这样，白天上班没有时间记、背，晚上回家她就加班加点，她还给自己下了命令：当天的业务弄不明白绝不休息。除了在业务上下死命令外，她还根据平常客户的不同喜好学起了“市场营销学”和“客户心理学”，她从自己微薄的薪水里，艰难地挤出一部分来购买这些书籍和资料，就这样，她很快不仅在业务上能够独当一面，而且在分析客户的心理方面也有一套自己的工作方法。二、用心服务，在工作中不断进取她时刻都告诉自己，在工作中，始终把客户放在第一位，急用户之所急，想用户之所想，竭尽所能地满足客户的一切需求,为客户解决难题。让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。那个冬日的夜晚，已下了一整天的雪还在飘着，似乎要把这个无月的夜吞噬。风一吹雪一飘，吹得路人东倒西歪。已经加了两个小时的班了，今日已是大年三十了，她的心早已飞向了家，家里年迈的父母还在翘首企盼他早点回家团圆。正当她准备回家时，电话响了起来，原来是一位客户在白俄罗斯出差，在这个万家团圆的时候，正当想要手机给家里报个平安的时候，手机不知道什么原因打不出电话。电话第 2 页 共 5 页下载后可任意编辑中用户怒火非常高，不问青红皂白，一通训斥，她的眼泪禁不住涮的流了出来，面对如此怒气冲冲的用户，她强忍住委屈的泪水，耐心的倾听完用户的投诉，一边耐心地向用户解释疑惑，一边寻找着问题...
