下载后可任意编辑关于商场定位对消费者影响报告 消费者在哪里投诉商场第 1 篇第 2 篇第 3 篇第 4 篇第 5 篇更多顶部第一篇：关于商场定位对消费者影响报告第二篇：消费者定位第三篇：关于使用店内因素影响消费者行为的报告第四篇：消费者心理定位第五篇：浅析消费者是如何给产品定位的更多相关范文 第一篇：关于商场定位对消费者影响报告 在银泰实习的六个月里，慢慢懂得，社会生活与学校生活的落差。近半年的实习教会了我许许多多。实习的日子有苦也有甜。重要的事它锻炼了我自身的能力，也使我逐渐成熟，为将来更好的融入社会打下了坚实的基础。 我们从事的是服务行业。接触最多的就是形形色色的消费者。消费者是来消费的。为消费者营造一个好的服务环境以及为他们提供良好的服务是影响其消费的重点。 一．银泰定位：永远年轻。 第 1 页 共 31 页下载后可任意编辑 在银泰之前，在杭州乃至浙江，百货店的定位并不是很明确。之前百货店都是以商品的属性来定位的，如中高档或中低挡。银泰是首家以人来定位的，盯住的是年轻人这个群体，它非常有感染力； 第二，它非常有新意，从前，人们对按消费者来分类，理解得还不够透彻，但事实上年轻人有很强的活力，很强的消费劲，因此银泰的定位一下子激发了大多数年轻人的消费欲望，让他们觉得有了自己的独特购物场所，与杭州其他商场相比，银泰的人气就特别旺，消费者喜爱喧闹，喜爱散发他们的热情，这就表现到他的购物行为中。 二．银泰的地位： 百货与超市是非常不同的，百货的品类自身要求变化很快。超市是要求商品不能断的，假如某超市哪天没有高露洁牙膏卖，那就会觉得很奇怪，但在百货店，很多东西是要卖断的，但后第 2 页 共 31 页下载后可任意编辑面的东西会更新、更好，所以百货店在品类管理上比超市人为因素更多一点，科学化、电脑化的程度要少一些。品类管理对流行百货店来讲，我希望品牌有相当比例的淘汰率，即使同一品牌不动的情况下，它的商品最好在每个季度都有淘汰率，夏天跟春天应该不一样，今年的夏天跟去年的夏天就更不是一回事。不断的追逐消费者的需求，同时去制造新的需求。品类管理是有一定的特别性，有一定的活跃性。 三：满就送是一种有效手段 零售商用的最多的是打折让利，但是打折让利有各种各样的形式手段，有八折、九折、有买一送一、有满就送….，这些都是价格战，满就送也是价格营销的一种手段，并不特别。从百货店现实来讲，任何打价格战...
