计算机维护外包服务合同甲方：乙方：乙方系计算机外包服务及相关产品检测、维护、维修为一体的专业机构，技术力量雄厚、检测设备齐全。就甲方电脑、外设、网络应用的维护事宜，为明确双方的权利和责任，本着平等自愿、互惠互利、诚实守信的原则，制订本协议。一、服务内容： 1 、乙方提供每月一次上门定期保养维护服务，服务内容包括：（ 1） .设备定期保养维护：硬件清洁及性能检测，确保硬件工作良好；外部存储设备读写检测；硬盘存储空间的优化整理；设备使用安全、规范化整理。（2）. 软件的定期维护：系统软件：系统垃圾整理及优化, 应用软件的安装、设置；网络软件：补丁更新及升级；驱动程序：驱动程序的检测及更新；病毒的预防，查杀及升级病毒库；（用户提供正版杀毒软件）数据库的备份及维护；（3）. 网络的定期维护：（没有签订网络维护的用户除外）网络设备的检测、维护；网络应用系统调试、网络传输速率、网络协议、权限、口令、备份等的设置检测；网络链路检测、维护；网络安全及防火墙检测；信息点工作状态检测。2 、响应服务：乙方在接受甲方协议服务范围内的故障申报时，及时通过电话指导、远程服务或到达现场进行有效排除。合同规定上门时间在标准服务区（成都市三环以内）4 小时内到达目标地（特殊情况除外），开始排除故障。 3. 维修服务：一级维修 (物理级维修 )：通过调整和配件更换维护工程师现场完成的维修。二级维修 (芯片级维修 ) ：维护工程师代客户送专业维修公司、或供货商维修，产生的维修费用由客户承担。 4. 数据恢复：因软件故障、误操作或硬盘硬故障造成数据无法正常读出，需要专业人员使用专用仪器或软件挽救重要数据。（注：数据恢复可能会需要借助专用设备或投入大量工作，根据数据重要性和工作难度相应收取一定额外费用) 5 、技术咨询：乙方提供免费电脑操作和技术问题的电话咨询服务；提供专业技术咨询和指导。 6 、综合服务：为上述设备建立专门的维护档案，甲方可随时查询电脑维护情况；优惠代购计算机软、硬件及相关配件，及时提供最新报价；提供电脑的升级服务；二、服务范围及费用：协议服务范围及费用： 1 、计算机台，维护费每台每月元，共计元/ 月，元/ 年。2 、打印机台，维护费每台每月元，共计元 / 月，元/ 年。3 、复印机台，维护费每台每月元，共计元 / 月，元/ 年。4 、网络设备、网络链路、网络应用维护费元/ 月，元/ 年。维护费用总计：元/ 年，大...
