11 、设备维保服务内容及报价号服务系统服务项目服务内容备注1 网络及数据机房运行维护UPS电源系统维护建立设备维修档案记录设备运行情况，包括UPS设备维修维护卡、 UPS电池测试记录表、UPS电池放电记录表等月报表7× 24 监控2 空调系统维护月检系统的各项功能及参数、检查温度、湿度传感器的工作状态、 压缩机和加湿器的运行参数及报警记录，并分析报警原因等；建立维护和维修档案，每年更换滤网，不定期清洗空调外机，不定期对加湿系统手动上水
日常维护，每月巡检3 硬件设备维护对主板、内存、CPU、风扇、电源、控制器、电池、硬盘的定期检查、故障排除
软故障定位维护、硬故障通告用户维修、硬故障修复后各功能测试，提供硬件设备的软件安装和补丁升级服务
实时在线监控，每月巡检4 网络系统维护VLAN管理、 性能优化、 故障排除、 设备系统版本升级、软故障定位维护、硬故障通告用户维修、修复后测试；广域网线路的排查、测试等，网络结构优化，规范网络使用
实时网络设备在线状态、接口流量、超过阀值告警、拓扑的监控
实时在线监控，日常管理维护5 服务器系统维护服务服务器操作系统安装、故障排查、补丁安装、系统优化等服务
及时配合甲方进行现场系统的性能调整，使系统的性能得到较好的发挥，更合理的利用资源
实时在线监控，日常管理维护6 存储系统维护服务提供存储系统及存储区域网络和设备的维护服务，包括跳线、配置、 zone 划分、 lun 映射、 HBA驱动、多路径等
存储运行监控、定期巡检、空间划分与管理、故障排除、配置和资源管理、技术培训
实时在线监控，日常管理维护7 数据库系统维护服务数据库系统进行运维，提供对数据库的监控和故障排查服务，确保数据库监听、服务进程稳定运行
数据库优化服务，定期清理临时表空间、日志等，优化数据库运行环境；各类数据库系统环境运行状态进行检查、监控和预警；数据库系统环境定期巡检
