商场卖区长述职报告【篇一:2013年大商新玛特驻马店总店卖区长竞选演——讲稿姜燕】大商新玛特驻马店总店卖区长竞选演讲稿尊敬的各位领导,大家好,本人姜燕,来自人力资源部,担任前台接待工作
俗话说的好,山不在高,有仙则名;水不在深,有龙则灵;今天在这里,姜燕话不在多,贴心才行
今天我站在这里就是为了竞聘卖区长一职,对于这份工作的认识和规划,就请大家稍后和我一起随着幻灯片慢慢的了解
首先向大家介绍一下我这次竞聘卖区长的主题,天高任鸟飞,海阔凭鱼跃;同携手,共奋进
俗话说得好,一般那些有着美好未来的人都是有着一段美丽的过去的,那么就先请大家和我一起回顾一下那些美好的过去时光吧
前台的工作一直都是简捷而不简单,繁琐并不复杂,灵活可不散漫,认真少点严肃
所以说,前台的工作一定要达到以下的要求:一
用最佳状态微笑面对每一位顾客二
认真解答顾客所提出的问题三
接受顾客的意见或建议,并及时给予解决四
为顾客的购物之旅提供最大的便利与服务五
用好的服务态度和工作效率达到顾客的满意六
打造良好的前台环境,努力保持公司的形象回顾了过去,才信心百倍的展望未来,伟大领袖毛主席说过,俱往矣,数风流人物还看今朝
既然是展望未来,就一定要清楚地知道自己所要从事工作的性质
请大家看大屏幕,卖区长是商业中最接近零售终端的管理者职位,他必须对一线的销售、员工管理、后方协调有个整体的了解
在整体大“”环境下一直保证一切为销售让路的理念难度很大
因为一线很多事情是突发的、是需要卖区长马上做出判断并在第一时间给出解决方案的,它考验的不仅仅是书本上的那些理论,真正考验的是一名合格卖区长的掌控能力
面对来自外界的各种阻力,寻找最佳解决问题方案的能力
同样的,我也针对这一问题总结出了以下几点,那我就用三个必须来描述一下
必须认识和了解公司的发展历程,知道公司的经营理念和企业文化二
必须清楚的知道公司管理结构以及各部门的关