下载后可任意编辑大型商业广场停车场管理制度 大型商业广场停车场管理制度 为了加强停车场法律规范有序的管理,保障停车场的正常运行,特制定以下管理制度。 一、车辆管理负责人职责 1、依法循章对交通、车辆进行管理。 2、负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。 3、认识把握车辆流通状况,车位状况,合理安排布置,优先保证业主使用车位。 4、负责监督和落实员工岗位职责,对员工进行日考核,填写《员工日考核表》。 5、负责每日工作检查,并填写《车辆管理日检表》。 6、负责对外协调与联系,处理车辆管理方面的问题和客户投诉。 7、负责对员工进行法制教导和职业道德教导,不断提高服务质量。 8、负责对员工进行岗位培训,并做好培训记录。 9、定时向车场主任汇报工作。 二、车辆管理员的职责及纪律 1、车辆管理员的职责如下: (1)负责对停车场的汽车,摩托车,以及保管站内的自行车管理。 (2)实行 24 小时轮番值班,听从统一布置调度。 (3)按规定着装,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行。 (4)遵守规则制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守。 下载后可任意编辑 (5)按规定和标准收费,开具发票,准时缴交营业款。 (6)负责指挥区内车辆行驶和停放,维持停车秩序。 (7)负责对广场道路和停车场的停放车辆进行巡察查看,保证车辆平安。 (8)负责停车场的消防以及停车场、值班室,岗亭的清洁工作。 2、车辆管理员的纪律 (1)仪容洁净,遵守《仪容仪表规定》。 (2)执行公司文明礼貌用语法律规范,考究文明服务,礼貌待人。 (3)严格遵守《交接班制度》。 (4)值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西:不准嬉笑、打闹,不准在值班时会客、看书报、听广播,及做其他与值班职责无关的事。 (5)爱惜各种器具,不得走失、损坏、转借或任意携带外出。 (6)依法办事,廉洁奉公,坚持原则,是非分明。 (7)团结互助,禁止闹纠纷;不说脏话,不做不利团结的事。 三、门卫管理制度 停车场库门卫需设两人,一人记下收费,一人指挥车辆出入和停放。其职责是: 1、严格履行交接班制度。 2、对进出车辆作好记下、收费和车况检查记录。 3、指挥车辆的进出和停放。 4、对违章车辆,要准时制止并加以订正。 5、检查停放车辆的车况,发觉漏水、漏油等现象要准时通知车主。 下载后可任意编辑 6、搞好停车场库的清洁卫生。 7、定期检查消防设施是否完好、有效,如有损坏,要准时通报上级,修理更换,不准使用消防水源洗车等。 8、车场库门卫不准私自带亲戚伴侣在车库...
