百度文库- 让每个人平等地提升自我1 软件开发质量保证体系来自使用范围2. 引用标准3. 定义4. 质量体系框架管理职责质量体系评审纠正措施5. 质量体系生存周期百度文库- 让每个人平等地提升自我2 合同评审需方需求规格说明开发计划质量计划设计和实现测试和确认验收复制、交付和安装维护百度文库- 让每个人平等地提升自我3 软件开发质量保证体系公司内部标准本标准参照ISO9000-3 《质量管理和质量保证标准第三部分：在软件开发、供应和维护中的使用指南》。1、 使用范围本标准作为本公司在软件项目开发、供应和维护时的质量要求，以保证产品的质量，防止不合格产品。以下详细描述了软件开发各阶段的控制手段和要求。要求质量保证贯穿各个阶段，始终保证严格实施。2、 引用标准本标准制定考虑本公司的实际情况，因此本标准仅用于本公司内部控制产品质量。百度文库- 让每个人平等地提升自我4 使用本文档时，请尽量参照最新版本。3、 定义产品：以下指软件产品，即交付给用户的一整套计算机程序、规程及相关的文档和数据。开发：创作软件产品的所有活动。供方：指本公司。需方：指具体项目的需求方，即客户。质量体系：质量要素、各要素需要达到的目标以及在开发过程中必须采取的措施。4、 质量体系框架管理职责百度文库- 让每个人平等地提升自我5 供方 (及具体的项目开发组)负责以下职责组织机构本公司内部专门设立部门质量保证部门，由部门负责人及专门经过培训的人员组成。具体项目开发组，设立质量保证组，或托公司质量保证部门协助开展工作。质量保证部门负责以下工作：建立并维护公司内部的质量保证体系。对可能导致产品不合格的问题予以识别，采取措施予以避免。发现并记录产品的质量问题。提出、采取或推荐问题解决办法。验证解决办法的实施效果。对不合格产品的处理、交付过程进行控制，确保最终问题得以纠正。质量保证部门的评审活动应由与被评审工作无直接责任的人员组成。制定质量方针和质量目标确保项目组成员均理解质量方针并能坚持贯彻执行。公司内部制定一般性的质量方针及对软件产品的质量目标，作为各项目组的参照，各项目组可根据具体客户期望及需求作出体质量目标及质量承诺，具体质量目标及承诺，特别是超出公司目标的部分，提交给质量保证部门，以便提交给质量保证部百度文库- 让每个人平等地提升自我6 充分理解并协助实施。《质量方针和质量目标》见附录管理评审质量保证部门负责人应每月对质量体系进行评...
