下载后可任意编辑学雷锋标兵事迹材料学雷锋标兵事迹材料 魏海滨，男，31 岁，大名县供电公司客户服务中心业务受理班班长，大名县供电服务青年义工队成员，邯郸市百佳青年之星、新长征突击手，邯郸供电公司青年岗位能手、优秀共产党员、十佳服务之星
他对待工作兢兢业业、勇于创新，对待客户真诚热情、勇于奉献，在他身上处处可见新时代的雷锋精神
一、学习业务知识，提升服务技能 过硬的业务知识是为客户提供优质、高效服务的保证
魏海滨坚持反复系统的学习电力法律法规、安全用电、科学用电等业务知识，不断提升业务素养和服务技能
在公司组织的系列培训中，他多次担任讲师为基层人员及农电工讲解优质服务、业扩报装等业务知识，帮助大家共同提升业务素养
在 大名县供电公司组织的 各项志愿活动中，他将学到的知识适时的运用到电力服务中，为广阔客户讲解科学用电、安全用电等知识
二、积极参加活动，带头服务客户 做为 大名县电力服务青年义工队成员，魏海滨积极协助领导组织客户大走访、青春光明行、学雷锋、促文明等各项志愿活动，详细制定活动方案，并积极参加志愿服务活动
活动中他积极向客户讲解用电政策，发放安全用电、节约用电等宣传资料，主动征求客户意见和建议，并做到件件有落实，促进了公司管理水平和服务水平的提升
为让安全用电意识深化人心，魏海滨协助领导积极与学校沟通，定期开展安全用电进校园活动，让安全用电知识走进小学课堂，为孩子们讲解安全用电、科学用电知识
该活动受到学生及家长的大力拥护
三、创新服务方式，提升工作效率 在活动和服务过程中，魏海滨结合当地实际情况，协助公司领导积极开展手拉手亲情服务、电力开放日 等新的服务方式和渠道，加强了企业与广阔客户的沟通和联系，促进了服务质量的提升
魏海滨常说：优质服务就是设身处地的为客户着想，用实际行动满足客户的需求
在 邯大高速公路开工兴建初期，大名县境内的各标段施工单位纷纷递来
