下载后可任意编辑[楼层物业服务员工 2024 年上半年个人工作总结]客房楼层员工工作总结 第一篇：楼层物业服务员工 2024 年上半年个人工作总结 自从调入离退休管理部以来，经过一段时间的实习，我根据领导的安排从 xx 年元月份开始正式接手 8 号楼以及 9 号楼两层的楼层物业服务工作
做为一名新员工，我努力学习，积极向同事请教，以便尽快了解单位的基本情况和工作流程，掌握工作方法，适应新的工作环境和岗位要求，尽力做好岗位职责范围内以及领导临时交代的各项物业服务工作，全力为住户服务，以便让离退休的老同志住的安心舒心
下面将我上半年的具体工作情况总结如下: 一、认真做好每天的日常工作
1、每天根据岗位职责要求，对电梯间内卫生进行清洁，对楼内的照明设施，环境卫生进行检查，对大楼门口和花园卫生第 1 页 共 31 页下载后可任意编辑进行检查，有垃圾杂物及时清洁
在消防整改后把消防设施也纳入每天的检查之中，发现问题及时联系配合维修人员进行处理，并做好相关记录
2、对于反映问题的老同志，耐心做好接待工作，笑脸相迎热情服务，认真了解情况，认真解释，做好相关记录，及时进行处理或向部门领导汇报，然后向老同志通报问题处理的进展情况，做好解释回访等后继工作
3、认真做好领导安排的各项临时性工作
二、半年以来主要做了以下具体工作： 1、认真做好 8 号楼的日常服务工作，做好巡回检查，发现问题及时处理，半年来共更换楼道、电梯间、练歌房、一楼办公场所灯泡灯管共计 168 个，维修更换损坏或者不灵敏的声控灯头以及其他开关和镇流器共计 47 个，保养和处理电梯故障共计 18 次，疏通暖气管线进行排水排气操作 26 次
第 2 页 共 31 页下载后可任意编辑 2、配合维修人员做好基地公共区域的公共设施维修工作，更换基地路灯灯泡 46 个，灯罩 22 个
更换活动室照明灯管 68个，修理插座开关
