咖啡厅保洁岗位职责【篇一:咖啡厅岗位职责】餐饮部收银员的岗位职责1做好班前的准备工作,备齐结账时所需的一切办工用品,备足找零用的备用金,发票等2检查菜肴及酒水格表是否有变动及新菜肴价格3将客人所点菜肴资料输入电脑,并打印帐单以备客人结账4迅速准确的办理各种付款结账手续,准确认真核对人民币,保证不出现假币,残币
对客人签字转帐或信用卡结帐,应认真核对有关资料和证件
5每天收入的营业额必须与帐单相符严格遵守现金及票据的管理6每天营业结束,做好营业报表,清点营业额和备用金,做到帐款,帐表相符,将当日营业款交于财务部7下班之前作好事宜记录及交班工作,另需清洁本岗位的卫生工作餐饮部收银员的内容1检查工作所需的设备是否正常工作,另检查工作必须品是否充足
包括:发票,收据,及帐单2查看交班本,掌握所载的各项事宜
如:上班有未结帐单,应询问清楚上班人员,便于及时处理
如有问题,应及时报告上级
3检查电脑程序所记录的日期是否正确,并输入当班人员的工号和姓名,避免重复造成报表混乱4查看服务员开据的点菜单一式四联(或三联)是否齐全,台号,日期,姓名,菜肴名称及数量是否填写完整,方能加盖收银专用章
根据单据所显示并撕下吧台留底5根据服务员开据的酒水单和点菜单,在电脑中开立台号,输入人数,正确无误将其输入电脑6加菜或退菜必须要求服务员重新开据单据,不允许直接在原单据上加改7根据服务员所报台号,打印消费帐单
如客人是现金支付,验明真伪,多退少补,直接开据发票,并在电脑中结帐付款即可8客人要求签房帐时,请客人出示房卡,迅速与总台取得联系,报出房号,查明房客是否可以挂帐
如客人不可以挂帐说明原因,如可以挂帐打印帐单请客人签字认可,把房卡归还于客人,根据房号选择转帐方式进行结帐处理
9当客人是协议挂帐单位时,在客人签字后查看客人是否是有效签单人,核对客人笔迹是否与协议所留笔迹一致,并把帐务转入对应的挂帐单位