2024 学习《消费者权益保护法实施条例》心得体会2024 年 4 月 10 日，中国消费者协会对 3 月 15 日公布、将于 7 月 1 日实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》）进行解读。《条例》是消费者权益保护法施行 30 年来首次出台的配套行政法规，在我国消费者权益保护事业发展史上具有重要里程碑意义。《条例》对当前消费领域的热点难点问题作出了进一步细化规定，为正确处理保护消费者合法权益和支持经营者依法经营的关系，奠定了坚实的法治基础。 消法施行以来，对于规范经营者的经营活动、保护消费者合法权益方面发挥了重要作用。随着近年来我国经济社会快速发展，尤其是平台经济等新业态、新模式不断发展，消费者权益保护工作出现了一些新情况、新问题。在传统消费领域，虚假宣传、不公平格式条款、预付式消费侵权等问题突出。在平台经济领域，经营者滥用技术手段、平台规则、优势地位等侵害消费者权益情形多发，“价格歧视”“大数据杀熟”、虚假营销，尤其是网络直播带货中“以假充真”“以次充好”、过度收集消费者个人信息等问题引发广泛关注。聚焦突出问题，《条例》的颁布实施，进一步完善了我国消费者权益保护法律制度体系，加大了对消费者合法权益的保护力度。 问题一：《条例》具有哪些鲜明特点？ 《条例》继承和发展了消法“以人民为中心”的立法理念，就消费者权利作出了进一步细化表述，就经营者义务作出了可操作性规定，坚持了消法对消费者这一市场相对弱势方进行倾斜保护的基本原则。从总体上看，《条例》有如下鲜明特点： 一是既保护消费者合法权益又支持经营者合法经营。《条例》开宗明义，提出了消保工作的核心理念，强调消费者权益保护工作要坚持中国共产党的领导，坚持以人民为中心，遵循合法、公平、高效的原则。消费者权益保护工作政治性很强工作做得好不好，人民群众最有发言权，老百姓日常生活感受最深。《条例》坚持人民立场，作出上述“两个坚持一个遵循”规定，就是要将消费者权益保护工作作为党和政府的利民惠民政策，对消费者合法权益予以有力保障，公平保护消费者、经营者的正当利益，把消费者权益保护各项工作办好、办快，让老百姓“消费环境优，获得感强，愿消费”，增强消费对经济发展的基础性作用。 1二是既与消法有效衔接又与时俱进。根据消法规定，国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。《条例》最新明确，国家倡导文明、健康绿色的...
