**项目2011 年 11 月工作总结 一、 11 月工作总结 1
任务完成情况 2
成交客户分析 3
未成交客户分析 二、 12 1
完成任务措施 3
个人成长计划 内容要求: 10 月个人成长计划完成情况,举例说明通过某方面学习对自己销售工作有所改进;12 月个人成长计划需提出切实可行的措施,包括自身现状分析、达到预期目标、成长途径分析等
三、 营销问题 1
客户提出的问题 2
案场管理问题 3
团队人员问题 四、 合理化建议 姓名 日期 注: ( 1)正文字体要求:中文字体—宋体、字号—小四
( 2)置业顾问重点反应的问题请用“下划线、不同颜色突出显示、加粗等”标出
1 篇二:月工作总结及月计划范本 2011 年 月工作总结 月计划 为提高部门工作效率及服务质量,有效的改善工作中存在的不足,总结经验更好的规范服务、提升服务
现对 月份工作进行总结与分析,并计划 月份工作安排如下: 一、工作中存在不足 结合六月份工作的安排与实施,整体工作基本完成
主要有以下四个方面做的不足: 1、不良天气房屋的检查力度应加强
在六月份由于对房屋检查不及时,造成了罗马路7-102 水浸入室 事件
目前正施工中
改善方法:加强对不良天气的掌握,采取雨前、雨中、雨后三个阶段实施检查,重点围绕无法入户 检查的房屋及之前检查存在被堵现象的房屋
遇暴雨时成立检查小组,结合护卫、保洁、维修全面进行检查工作
并定期每半月进行一次房屋阳台、露台的清扫工作
2、管理费用收取率不高:催收力度较强但缺乏沟通技巧,下一步加强培训工作
3、 公共区域巡查力度不够:主要体现在园区施工垃圾清理和花园施工两个方面
接下来应加强与施工单位的管理和沟通来得以改善
4、 主抓蚊蝇消杀而忽略了绿化,养护不到位:制定相应的工作计划,合理性进行工作安排,加强人员 的招聘满足