前 言 ： 相 对 PC 机 而 言 服 务 器 出 故 障 的 机 率 是 小 多 了 ， 但 是 它 的 故 障 给 企 业 也 带 来 了 一 些 影响 。 作 为 服 务 器 工 程 师 除 要 有 服 务 器 基 础 知 识 以 外 ， 还 需 要 具 备 服 务 器 故 障 的 诊 断 思 路 ，这 样 才 能 最 快 速 的 解 决 问 题 也 可 以 减 少 故 障 停 机 时 间 。 本 文 并 不 是 针 对 某 个 厂 家 服 务 器 故 障 完 全 手 册 ， 而 是 根 据 个 人 经 验 总 结 出 来 的 一 些 经验 思 路 还 有 一 些 总 结 案 例 。 按 照 下 面 思 路 和 方 法 基 本 上 能 够 解 决 目 前 服 务 器 更 换 式 维 修 的大 多 数 问 题 。 而 且 里 面 的 一 些 操 作 风 险 性 也 不 是 很 大 ， 因 为 服 务 器 本 身 就 是 坏 的 ， 最 坏 的情 况 下 就 是 它 一 点 都 不 能 工 作 了 呗 ， （ 主要 确认是 否有 数 据 ， 数 据 无价啊）而 且 现在很 多厂 商都 有 自己的 客服 电话关于产品问 题 打个 电话也 很 方 便， 所以 安心做啦 当然如果服 务 器 在保修 期内就 打电话让售后工 程 师 上 门服 务 ， 毕竟顾客就 是 上 帝嘛，但 是 如果上 帝比较着急使用， 一 般小 故 障 自己解 决 一 下 就 好了 ， 因 为 一 般报修 最 快 都 是 第二天（ 大 客户如银行等除 外 ， 一 般当天还 得是 晚上 才 能 停 机 解 决 ） 目 录： 一 、服 务 器 常见故 障 分类 二、服 务 器 常见故 障 现象及其对 应排错方 法 三、服 务 器 排错基 本 原则 四、服 务 器 故 障 需 要 收集哪些 信息 五、服 务 器 硬件故 障 排错实例 六、服 务 器 软件故 障 排错实例 七、服 务 器 常见内存故 障 现象 一 、服 务 器 常见故 障 类型分类： A. 开机 无显示 B. 加电BIOS 自检阶段故 障 C. 系统和 软件安装阶段故 障 和 现象 D. 操 作 系统启动失败 E. 系统运行阶段故 障 二、服 务 器 常见故 障 现象及其对 应的 排除 方 法 A．服务器开机无显示（加电无显示和不加电无显示） 1. 检查...
