服务质量及安全生产保障措施

目录 1. 服务质量及安全生产保障措施 ............................ 2 1.1.. 质量保障措施.............................................. 2 1.1.1. 质量保证体系......................................... 2 1.1.2. 质量监管机构......................................... 2 1.1.3. 作业质量保证措施..................................... 3 1.1.4. 作业流程保证措施..................................... 4 1.1.5. 经济保证措施......................................... 5 1.1.6. 项目激励机制......................................... 5 1.1.6.1. 项目管理激励/处罚流程.......................... 7 2. 1. 服务质量及安全生产保障措施 1 .1 . 质量保障措施 1.1.1.质量保证体系 全面落实本项目保洁质量责任制，特别加强落实重点、特殊区域的质量责任制，保证本项目作业效果保质保量；加强本项目质量检查和督促工作，及时处理本项目区域内的环境卫生问题；组织制定并落实本项目各类应急预案，组织专业应急预案演练；依法开展保洁作业教育培训。 1.1.2.质量监管机构 为加强对本项目马军寨农贸市场保洁管理，公司成立由项目负责人为组长，由项目经理、现场管理员、安全员、质检员等为成员组成的质量管理领导小组，负责对本项目的道路保洁运行管理。 同时，由公司质量管理考核领导小组和质检部组成的质量监管机构对本项目进行质量监管，并针对本项目制定内部考核制度及具体质量管理考核细则。 1.1 质量监管机构的职能 1.1.1 制定马军寨农贸市场保洁管理制度，调整作业目标，明确各岗位职责及考核办法等，同时制订定期马军寨农贸市场清扫保洁服务长效管理办法。 1.1.2 加 强 作 业 质 量 管 理 ， 建 立 保 洁 管 理 监 督 机 制 ， 完 善 巡 查 、 保 洁 、 检 查等 内 部 考 核 机 制 。 1.1.3 建 立 并 完 善 保 洁 内 部 台 帐 资 料 管 理 系 统 ， 按 时 向 县 环 境 卫 生 管 理 所 提交 月 度 各 类 工 作 报 表 、 作 业 书 等 资 料 。 1.1.4 及 时 完 成 县 环 境 卫 生 管 理 所 交 办 的 工 作 任 务 ， 自 觉 接 受 县 环 境 卫 生 管理 所 和 上 级 有 关 部 门 的 检 查 和 社 会 监 督 ， 对 不 足 之 处 进 行 及 时 整...