优质护理服务”工作汇报尊敬的各位领导、各位专家：大家早上好！首先，我代表医院领导班子及全体员工对评审组各位领导和专家来我院检查指导工作表示最热烈的欢迎！一、护士简介我院现有护士 364 人，其中副主任护师 5 人、主管护师 57 人、护师 48 人；大学本科护士 39 人（占全院护士的 10.5%）、大学专科护士 160 人（占全院护士的 43.12%）、中专护士 165 人（占全院护士的 45.32%），从事临床一线护理工作的护士 347 人（占全院护士的 95.32%）。二、“优质护理服务”工作为进一步深化医疗卫生体制改革，贯彻落实上级卫生行政主管部门关于推广“优质护理服务”工作的相关精神，根据我院工作实际，按照《云南省“优质护理服务”工作考评标准（试行）》和《昭通市二级医院“优质护理病区（房）”验收标准（试行）》要求召开了专题动员大会，成立了以院长为组长的“优质护理服务”工作领导小组，制定工作计划和方案，以点带面，树立典型，积极开展“优质护理服务”病区（房）创建工作。通过全院职工的共同努力，在 2014 年 3 月昭通市卫生局组织的“优质护理服务病房（区）”验收工作中，我院心内科（内二科）、神外胸外科（外三科）、呼吸内科（内一科）、泌尿外科（外五科）、脊柱关节外科（外四科）、普外科（外一科）、疼痛科、消化内科 8 个科室通过验收。下面就我院“优质护理服务”工作开展情况向各位领导和专家简要汇报如下。（一）统一思想，提高认识医院领导高度重视，多次召开主任、护士长会议及全院职工大会，学习领会文件精神及要求，统一思想，提高认识，充分认识到开展“优质护理服务”工作是医院实现既快又好发展的战略性举措，是医院提升医院服务质量的重要手段。并具体对开展“优质护理服务”工作进行安排和部署。同时，加大学习和宣传，使广大干部、职工充分认识到开展“优质护理服务”工作的重要意义，引导大家积极投身到此项工作中来，不断规范护理服务行为，真正提高护理服务质量，为广大人民群众提供全面、专业、优质的服务。（二）制定方案，明确职责1、医院根据昭通市卫生局《关于印发 2010 年“优质护理服务示范工程”活动方案的通知》、《云南省卫生厅关于 2011 年云南省推广“优质护理服务”工作方案的通知》、《昭通市卫生局转发关于印发 2012 年推广“优质护理服务”工作方案的通知》的相关文件精神，制定了医院《2010 年“优质护理服务”示范工程活动方案》、《2011 年“优质护...
