进出口贸易作业标准化手册范例

进出口贸易作业标准化手册范例□ 组织系统图 18.2.1 组织系统图□ 业务流程1.新产品开发 (样品收集 )。2.客户开发。3.客户询价 (电报、信件、电报处理 )。4.报价。5.订单确认。6.开立境内订单。7.生产督促及 l/c 催开。8.出货。9.押汇 (出货通知 )。10.付款。□ 业务处理细则1.新产品开发 (样品收集 )(1)业务科取得新样品后，应填写产品卡(①临时编号。②品名、规格、包装。③制造厂商名称、地址、电话、负责人、联络人、工厂产量规模。④开发成本。⑤预估生产成本。⑥制造商报价。⑦可能销售对象及地区。⑧预估售价。⑨预估毛利。(2)业务科于每周业务汇报时，就前项新产品提出讨论，经逐项评估，按开发价值分为 a、b、c 三类， a 类为极具开发价值， b 类为有开发价值， c 类为无开发价值。(3)经评估列为 a、b 类之产品，赋予正式产品编号，列入产品档。样品拍照存档，样品存放样品室，并于产品卡上写明存放位置。经评估列为c 类之产品，产品卡列入次品档，样品存放次品室。(4)业务科每月就现有产品，选择过时产品，于每月第一周业务汇报时，提出检查，经评定已无开发价值者，产品卡列入次品档，样品移入次品室。(5)新产品临时编号共六位数字，分别代表填写产品卡时的年、月、日。即1995年 6月 10 日开发的产品，临时编号为950610。若同一日开发数种新产品，则于第七位数，按英文字母顺序编号。旧产品淘汰列入次品档，其淘汰编号原则与新产品之临时编号相同。(6)①产品档正式编号共七位数字，第一位数代表⋯⋯，第二位数代表⋯⋯，第三、四、五、六位数代表序号，第七位数填a、b 分别代表 a 类产品或 b 类产品。②第一位数填 1 代表 第一位数填 6 代表〃 2 〃 〃 7 〃〃 3 〃 〃 8 〃〃 4 〃 〃 9 〃〃 5 〃③第二位数填 1 代表〃 2 〃〃 3 〃〃 4 〃〃 5 〃〃 6 〃〃 7 〃〃 8 〃〃 9 〃2客户开发：(1)业务科于每月最后一周业务汇报时，提报下个月的客户开发计划，计划内容包括：①制作公司简介，产品目录(注明交货期限及付款条件 )。②产品市场研究、分析、及客户资料之收集。③介绍新产品 (邮寄新产品目录 )。④刊登广告、邮寄开发信。⑤其他。(2)客户开发应选择 a 类产品，并配合季节性需求。3.客户询价 (电报、信件、电话处理 )(1)业(3)客户电报限当日回电，客户信件，除按经理指示期限外，限三日内回函。4.报价：(2)报价单一式两联，第一联寄客户，第二...