第1页共8页文件编号：FS/QP-QC-014江阴市富胜嘉和金属制品有限公司质量管理奖惩制度编制：审核：批准：生效日期：系统名称文件名称版次：A修订号：0品质管理体系奖惩制度页码实施日期：2014-05-01发行者张成信第2页共8页文件编号：FS/QP-QC-014江阴市富胜嘉和金属制品有限公司修改履历版次实施日期修改内容编制审核批准A2014年09月01日初版发行分发记录分发部门份数分发编号签收者签收日期回收日期品质管理责任者（原件）１－制造部１001技术部１002业务部１003行政部1004合计5－－－－系统名称文件名称版次：A修订号：0品质管理体系奖惩制度页码实施日期：2014-05-01发行者张成信第3页共8页文件编号：FS/QP-QC-014江阴市富胜嘉和金属制品有限公司目录一、总则..........................................4二、定义...........................................4三、责任划分.......................................4四、品质指标.......................................5五、处罚条例.......................................5六、奖励条例.......................................8七、设立品质奖项...................................8八、附加说明.......................................8九、相关人员签名...................................9系统名称文件名称版次：A修订号：0品质管理体系奖惩制度页码实施日期：2014-05-01发行者张成信第4页共8页文件编号：FS/QP-QC-014江阴市富胜嘉和金属制品有限公司一总则1、目的为降低产品成本，提高产品品质，激励优秀员工，减少人为损失，提升企业形象。特制定本制度。2、适应范围适用于本公司产品所涉及的品质活动范围。3、权责单位（1）品管部负责本制度制定、修改、废止之起草工作。（2）总经理负责本制度制定、修改、废止之核准。二定义1、轻微品质异常产品在制程中发生品质异常，数量不超过10套/批次。返工或报废金额小于100元的品质问题。2、一般品质异常指产品未出厂，下工序发现上工序造成返工或报废的品质问题；不良率大于20%，（返工数量大于10套小于100套/批次；损失金额大于100元、小于1000元）。或出厂后发现不良被客户让步接收，未造成返工或退货的品质问题。3、重大品质事故（1）被客户严重警告或罚款。（2）退货或返修（数量大于10套/批次）。（3）产品报废（报废金额大于5000元）。（4）违规操作造成设备损坏延误交期。4、特大品质事故（1）因品质问题而被客户取消供应商资格。三责任划分1、各生产小组生产员工必须对所加工工序、装配、包装、自检的产品品质负责。2、品管部应对经检验（来料检验、制程检验、成品检验、出货调试检验）后的产品品质负责。3、工程技术、研发人员应对设计图纸、工艺的准确性负责。4、仓库人员应对仓储的物料保存品质负责。5、厂长负有品质监督权，制造车间负责人直接负有品质责任。6、送检人应确认产品为自检合格品后，方可送品管部检验，若品管部抽检不合格，送检人承担80%责任。其上级部门承担20%责任。品管部检验合格放行的产品，后工序或客户发现不良，且不良率高于10%，品管部承担80%责任。其上级部门承担20%责任。7、若责任暂时无法划分，经品管部调查后开品质会讨论并报总经理裁决。四品质指标1、来料：合格率>98%(每月)2、制程：（1）拉槽配合顺滑度及燥声合格率（不用调轨可直接包装）>80%(每月)系统名称文件名称版次：A修订号：0品质管理体系奖惩制度页码实施日期：2014-05-01发行者张成信第5页共8页文件编号：FS/QP-QC-014江阴市富胜嘉和金属制品有限公司（2）冲压产品合格率>98%(每月)（3）打拔叉合格率>99%(每月)（4）组装合格率>99%(每月)（5）调轨合格率>98%(每月)（6）包装合格率>99%(每月)3、成品：一次送检合格率>98%(每月)4、出货：一次送检合格率>98%(每月)5、一般客户投诉（外观投诉）<5%(每月)6、重大客户投诉（功能投诉）<3%（每月）7、客户投诉次数<3次（每月）五处罚条例1、流程异常处罚细则：（1）多次送检不合格（连续三次，每次3个轻微不合格点以上者），送检员应负有不自检或自检不到位责任，处罚20元。（2）批量品质异常，每批次按损失成本30%价值...
