2024年开放大学公共关系形考VIP免费

、判断题1(2分）知名度＝称赞人数/知晓人数。A)正确Ｂ)错误参考答案：错误收起解析解析:无2(2分)CＩS体现了一种由外向内的思维方式，反映了现代营销理念的思想核心。Ａ）正确B)错误参考答案：错误收起解析解析:无3(2分)公共关系观念不仅指导了组织公共关系实务工作的开展，而且是引导规范组织行为的价值观念和行为准则。A)正确222Ｂ)错误参考答案：正确收起解析解析:无4（2分)公共关系不具有公共性。A)正确B)错误参考答案:正确收起解析解析：无5(2分）从实现关系的缘由来看,公共关系主要是组织与公众之间的泛缘关系。A)正确B)错误参考答案:错误收起解析22解析：无６（2分)公众指的是社会公众。A)正确Ｂ)错误参考答案：错误收起解析解析:无7(2分）通常意义上的公共关系指的是自然的公共关系状态。Ａ)正确B)错误参考答案:错误收起解析解析：无８(2分)22开展社区关系的主体是社区的各级主管机构，如街道办事处、居委会等。Ａ)正确Ｂ)错误参考答案:错误收起解析解析：无9(2分)公共关系的主体是企业与公司。A)正确B)错误参考答案:错误收起解析解析：无１0(2分）现代公共关系观念的核心是形象观念。A）正确B)错误参考答案：错误222收起解析解析：无1１(2分)组织形象具有主客观两重性。Ａ)正确B）错误参考答案:正确收起解析解析：无12（2分)由单向传播到双向传播、由组织导向到公众导向,这是传统公共关系观念与现代公共关系观念的根本区别。Ａ)正确B)错误参考答案:正确收起解析解析:无１3（2分）CIS是企业理念、企业行为和视觉标志三者的有机统一体。222A)正确Ｂ)错误参考答案:正确收起解析解析:无1４(2分)开展政府关系的主体是各级各类政府机构。Ａ)正确Ｂ)错误参考答案：错误收起解析解析：无1５(2分)国家公共关系的主体是民间团体A）正确Ｂ)错误参考答案:错误20收起解析解析:无1６(2分）事件营销的策略是造势,活动营销的策略是借势A)正确Ｂ）错误参考答案:错误收起解析解析：无１７(2分)顾客投诉作为一种直接的市场反馈，能够成为企业改进产品质量、提高服务水平的依据，成为企业新产品的创意来源Ａ)正确Ｂ)错误参考答案：正确收起解析解析：无18(２分)让顾客满意,只是企业第一线接触顾客的销售人员、接待人员或维修人员的职责A）正确B）错误222参考答案:错误收起解析解析：无19(2分)公众利益至上、社会利益至上是政府开展公共关系时必须奉行的首要原则A)正确Ｂ)错误参考答案:正确收起解析解析：无２0（2分)对批评报道应持“有则改之、无则加勉”的态度Ａ）正确B)错误参考答案:正确收起解析解析:无二、单选题2１(2分)下列不属于现代公共关系观念的是222Ａ）公众导向观念B)全面PR观念Ｃ)共生观念Ｄ)组织导向观念参考答案：D收起解析解析：无2２(2分)实现全面公关观念的前提是Ａ)领导者重视Ｂ)全员参与C)全过程落实D)全方位整合参考答案：A收起解析2解析:无2３(2分)组织形象的错位性是指A)我形象和他形象的错位B)硬件形象和软件形象的错位C）产品形象和人员形象的错位Ｄ)管理形象和社会责任形象的错位参考答案:A收起解析解析：无24(２分)组织形象建设的步骤Ａ)形象定位→形象塑造→形象推广B)形象塑造→形象投资→形象创新C）形象的设计开发→形象的应用和传播D）形象塑造→形象定位→形象推广22参考答案：A收起解析解析:无25(2分)“公共关系”一词是英语PuｂlｉcRelatiｏns的中译，把PｕblｉｃRelatｉons译为(）更切合英文的原意。A)公众关系B）人群关系C）人际关系Ｄ）社会关系参考答案：A收起解析解析:无26（2分）公共关系的主体是A)社会公众B)公共关系人员22C)社会组织D)公共关系公司参考答案：C收起解析解析:无2７(2分）公众的表现形式是多种多样的,其成员包括了其他社会组织、社会团体和个人，这表明公众具有（）的特点。A）群体性B）多样性C)多变性D)相关性参考答案:A收起解析解析：无２8（2分）()是企业理念的动态表现，它以企业的经营理念为核心，显现为对内对外的一系列活动形式和活动规范。22Ａ)ＣISB）ＢＩSC)VIＳD)MIS...