下载后可任意编辑开展优质妇科护理学习心得妇科开展优质护理服务试点病房至今已有二个月，虽然离优质护理示范病房的要求还有很大的差距，但从试点病房启动的二个月里，病房的风气正悄悄的发生变化
我们是采纳责任小组包干制，每个责任护士承包一定数量的病人，每组责任护士由高年资、低年资护士组成，做到分层不分等，人人参加生活护理
每个责任护士目标明确、职责分清，每天对责任病人进行治疗护理的同时，常常巡视，与病人进行沟通
通过护患沟通园地，传达了我们对每一位住院患者的祝福及服务承诺，也缩小了与病人之间的距离
每天早上交接班，责任护士会主动问候病人，“早上好”“睡得好吗”，“吃得好吗
”虽然每天都在重复着简简单单的问候却让病人感到温暖、受重视，也赢得病人的信任
30 床梁，从宫颈癌盆扫到术后化疗，严重的化疗反应一度让她快坚持不下去了，是我们的责任护士耐心的开导，化疗时吃不下东西，打完针后为她提供小电饭煲热粥，鼓舞她进食，我们有空都喜爱去陪她聊聊天，分散她的注意力，直到化疗结束，住院一个多月，她在病房送走一批又一批的病人，对每一个新入院的人都说这里的医生护士的好
出院的时候，她在满意度调查表上激动的写上“从主任、医生护士一律都很好”，出院时，我们也把最美好的祝福送给了这位 64 岁的老人，愿这位老人健康长寿
住院收费是最敏感的问题，22 床彭的家属一度也对收费不满，这是一个重度子痫前期、胎儿畸形、贫血的病人，入院时全身水肿、高血压、蛋白尿、胸腹水，入院即告病重
由于输血、输白蛋白、用血浆等几天时间用了近七千元，病人家属不理解
我们把他请到办公室，打开电脑，把每一项收费的来龙去脉跟他说清楚，并跟他说，病人这么重，你入院一分钱不交我们一样为你治疗，这难道仅仅是为了钱吗
并告诉他病人的病情就象一颗定时炸弹，随时都有抽搐、胎盘早剥大出血、产后大出血的可能，我们科的每一个人都为她担心，上班的第一句话
