附件一：房务部楼层铺床和卫生间清理考核标准：（50 分）序号项 目分值评分标准扣分标准备注1 仪容仪表5 分口红：根据不同岗位要求选择酒店规定口红颜色，画出的唇要自然水润，颜色均匀；不宜用含珠光类产品；一项不合格扣 1 分发型： 根据酒店要求按照不同岗位、不同长短进行盘发
指甲和鞋袜： 指甲无指甲油，指甲长度不超过手指尖的长度；男士着深色袜子和款式朴素的黑色皮鞋，女士着肉色丝袜和款式朴素，鞋跟不超过 6cm，不低于 4cm的黑色皮鞋
工牌和饰物： 戴酒店统一配发的工牌，必须佩戴于左胸部，前勤人员除普通款式的手表外，不得佩戴其他饰物，后勤人员除上述饰物外可以佩戴一枚重量不超过15 克的戒指
2 撤床5 分1
撤枕套：站在床的一侧，将枕头的开口朝上，用右手抓住枕心的1/2处，左手抓住枕套的尾部，将枕心抽出，放置于行李柜上
撤被套：站于床尾处，将被套下垂的部分反折于床尾，将被套的床尾开口用左手撑开，将右手伸至被芯的顶部，将被子轻轻抽出，放置于行李柜上
撤床单： 站于床尾处， 用右手将床垫轻轻抬起，左手将床单撤出
（同样的方法，撤出床头处的床单）4、枕芯、被芯的撤放要求： 撤标间的床上用品时，一般先撤 B 床（靠窗），后撤 A床（靠卫生间） ；将 B 床上的被芯、 枕芯放于圈椅上，将 A床上的被芯、枕芯放于B 床上
一项不合格扣 1 分布草放地上，扣除 2分3 准备工作2 分将干净的床单、被套、枕套准备到位；并检查床垫与床体有无破损，检查保护垫是否完好、洁净，若有错位现象，则及时调整；若有污迹则立即更换，若固定带断裂，则立即进行缝补；若有毛发，立即清理
一项不达标扣 1 分4 甩单3 分1
身体站床尾，将床单放于床尾，两手分别抓住床单；2
前尾端两角，两臂伸开，使床单纵向展开
抓床单前端的手放掉一角（确定床单抖开后正面朝上），用力抖床单前端部分
