一、员工评比、奖惩制度（一）员工评比细则及能够常态化执行的保障措施1、评比目的公司所取得的每一点进步和成功，离不开全体员工的的辛勤劳动和无私奉献，增强企业凝聚力，加强团队合作精神，提高服务质量，强化服务意识；表彰先进树立楷模，引导员工敬业爱岗，激励员工奋发上进，形成人人争当先进、人人争为公司发展做贡献的良好氛围；真正达到鼓励先进，鞭策后进的目的，展现黎明物业先进员工的风采；充分展示黎明物业企业精神和企业形象。2、评比时间物业人员的评比分为季度评比和年度评比两类，时间安排如下：类别名称时间安排备注季度评比第一季度评比4月1日至10日具体的评比时间由人力资源部负责安排和通知第二季度评比7月1日至10日第三季度评比10月1日至10日第四季度评比1月1日至10日年度评比年度评比12月25日至1月5日3、评比的内容与实施季度评比的内容与实施（1）评比的实施各部门经理与人力资源部门共同进行本部员工的评比，同一员工的评比评分由其直接上级负责，人力资源部负责整理统计“员工季度评比汇总表”，一式三份，一份给各部门负责人，一份转财部作为浮动工资的依据，一份留存，年终汇总后存档。（2）评比的内容附表一、表二、表三表一：项目经理百分评比内容表姓名：服务项目：序号指标满分评分标准得分1工作计划完成率20评比期内工作计划完成率达100%得20分；95%-100%得15分；90%-95%得10分；90%以下不得分。2基础设施完好率15评比期内基础设施完好率达100%得15分；95%以上得10分；95%以下不得分。3水、电、暖设备完好率15评比期内水、电、暖设备完好率100%得15分；95%以上得10分；95%以下不得分。4设施设备检修计划完成率15评比期内设施设备检修计划完成率100%得15分；95%以上得10分；95%以下不得分。5保洁达标率10评比期内保洁达标率100%得10分；98%以上得5分；98%以下不得分。6安全消防设施完好率10评比期内安全消防设施完好率100%得10分；98%以上得5分；98%以下不得分。7物业服务满意度5评比期内物业服务满意度98%以上得5分；95%-98%得3分；90%-95%得1分；90%以下不得分。8员工管理5评比期内员工评比平均得95分以上得5分；平均90分-95分得3分；平均90分以下不得分。9其它5评比期内其它工作完成率达100%得5分；95%-100%得3分；90%-95%得1分；90%以下不得分总得分说明1.员工管理得分通过员工百分评比得分进行评价；2.其它项得分通过完成本项目要求完成的除此表以外的其它内容进行评价。表二：管理人员百分评比内容表姓名：服务项目：序号指标满分评分标准得分业绩季度内工作目标达成度5超过目标得5分；达到目标得4分；尚可得3分；欠佳得2分；落后得1分。工作秩序、事物处理及时性、资料保管完好性等5上乘得5分；良好得4分；尚可得3分；欠佳得2分；很差得1分。完成目标所用的方法是否科学、合理、合法和规范5上乘得5分；良好得4分；尚可得3分；欠佳得2分；很差得1分。任务传达是否及时，任务执行过程监督是否到位5上乘得5分；良好得4分；尚可得3分；欠佳得2分；很差得1分。业主对物业管理工作的满意程度5非常满意得5分；满意得4分；尚可得3分；不满意得2分；很不满意得1分。能力组织激励下属克服困难、完成目标的能力5上乘得5分；良好得4分；尚可得3分；欠佳得2分；很差得1分。抓住核心问题，开拓新思路的能力5上乘得5分；良好得4分；尚可得3分；欠佳得2分；很差得1分。把握全局，迅速做出判断，并进行决策的能力5上乘得5分；良好得4分；尚可得3分；欠佳得2分；很差得1分。通过沟通解决问题和协调指导下属工作的能力5上乘得5分；良好得4分；尚可得3分；欠佳得2分；很差得1分。洞察问题本质，及时有效地处理危机事件的能力5上乘得5分；良好得4分；尚可得3分；欠佳得2分；很差得1分。有针对性地培训下属，帮助下属成长的能力5上乘得5分；良好得4分；尚可得3分；欠佳得2分；很差得1分。表三：普通员工百分评比内容表品德工作的主动性、协调性、责任心、表率能力等5上乘得5分；良好得4分；尚可得3分；欠佳得2分；很差得1分。做事公平、公正，被员工尊重的程度5上乘得5分；良好得4分；尚可得3分；欠佳得2分；很差得1分。与同事友好相处，受同事、下属欢迎的程...
