7.6 针对保安、清洁工的员工考核表班组姓名职位考核期：年月总分序号项目扣分标准班长考评主管考评经理考评序号项目加分标准班长考评主管考评经理考评惩罚5～10 奖励5～10 1 上班迟到、早退10 分钟以内1 工作积极主动、任劳任怨2 上班抽烟、 看报、写信、聊天、吃零食、打私人电话2 培训认真刻苦、成绩突出， 能够学以致用3 未经允许不参加培训，上班会客、换班、替班3 做好传、 帮、带工作4 上班无精打采，影响公司形象4 内 务 始 终 保 持良好，经常帮助后进者5 接受任务拖沓，消极怠工；5 工 作 中 善 于 发现问题， 并及时反映6 违反体系文件操作要求6 勤俭节约， 为部门节省开支7 违反请假制度，违反服装管理规定和不戴工牌7 尊老爱幼， 乐于助人8 背后议论他人，不利团结8 空 余 时 间 协 助管理工作9 在宿舍会客、留外人住宿、不按时就寝9 反映问题及时，起 到 防微 杜渐 作用10 其他10 其他惩罚11～20 奖励11～20 1 未 使 用 文 明 语言，与顾客争辩1 警惕性高， 抓获小偷或乱发广告2 工作不认真，出差错或服务欠佳被投诉2 工 作 中 经 常 提出 合 理化 建议 并被采纳3 上班喝酒、 瞌睡、擅离工作岗位，未造成损失3 能 够 灵 活 处 理问题和解决问题4 发现问题故意回4 提供优质服务，避、不处理、不报告、不记录受到顾客表扬5 利用工作之便损坏公物、浪费材料5 拾金不昧6 公报私仇，以权压人，以老欺新或处理问题不公平6 出 色 完 成 上 级交给的特殊任务7 非工作需要私用机电设备或消防器材7 其他8 其他奖励21～30 惩罚21～30 1 对提高服务质量有重大贡献1 当值时间睡觉2 在 服 务 中 创 造优异成绩， 屡受各界表扬2 玩忽职守，违反操作规程，造成事故或损失3 修 改 质 量 体 系文件，经实施确对公司管理有效3 蓄意破坏、偷窃公物或顾客物品4 提出合理建议，经 实 施有 显著 成效4 进行公司不允许的活动或变相赌博5 保 护 公 共 财 产安全，防止重大事故，抢险救灾成绩显著5 未经允许向外界泄露资料或文件内容6 揭 发 损 害 顾 客利益或违规行为，抵 制 歪风 邪气 事迹突出6 收车费不撕停车票据或以权谋私7 严格控制开支，节约能源、 费用有显著成效7 私藏小费或拾到员工、顾客物品不上交8 协 助 公 安 机 关破获重大案件、 抓获重大案犯8 顾客有困难不相助9 其他9 态度野蛮、刁...
