下载后可任意编辑支行创建星级网点的成果汇报支行创建星级网点的成果汇报 尊敬的各位领导、各位专家，您们好！ 欢迎来到我的家乡，漂亮的**。我是重庆银行**支行的客户经理：***。今日，将由我来为大家介绍支行创建星级网点的成果。我现在身处的位置便是在重庆的南大门，有着“老工业基地”和“世界齿轮城”称号的**城区。2024 年重庆银行在这里设立了**支行，而我在 2024 年毕业后便来到这里，与我们支行心相伴，同成长，见证了她的不断进步与进展壮大。星级网点的创建工作，便是一个网点最好的证明。下面就请跟随我的脚步一起去见证吧！ 刚进银行首次听说“星级网点创建”时，我们对这六个字的认识还很肤浅 。我们所理解的星级网点创建就是，打出口号，标语上墙，以及对硬件设施的更换或补充。似乎与业务不相关联，仅仅是做面子工程而已，我们所有的人都只关怀业务进展，对星级网点和企业文化的建设无动于衷，现在想来真是大错而特错。难能可贵的是，总行及时发现了问题，从 2024 年起，把创建“百佳、千佳、星级网点”建设和企业文化建设作为重要工作来抓，通过聘请银行业协会专家来我们银行作培训和宣讲，以及外聘相关专家团队的培训指导。从最初的不理解到逐渐认可，我们已深刻的认识到“百佳、千佳、星级网点的创建是打造我们银行零售转型的重要基础。也就在那时起，一个“星级网点”梦想开始在我们心中萌芽，我们笃定信念打造属于我们**支行特色的“文明优质法律规范服务”的服务品牌。既然我们已经作了选择，注定我们开启了一场为梦想和荣誉而战的持久战，只有起点，没有终点。追逐“五星”，我们一定行！ 在我们创建过程中，也有些人开始有些怀疑、迷茫，甚至退缩。但每当这个时候，总有人会站出来，用他们对信念的坚守影响着这个团队。我们支行领头人，他们像大雁一样，展翅高飞，鼓舞士气、引领方向。因为曾经走过的弯路让我们深刻的明白，为我们**支行树立良好的形象和口碑是多么重要。 从服务环境的改造到硬件设备的升级，从功能分区到员工之家的打造，在繁复杂乱的工作困难中，我们首先考虑的是客户的问题。我们用辛劳与汗水书写执着。用只争朝夕的态度不断搜集创建经验，留下的是一路而来的坚实足迹。1下载后可任意编辑 多少个夜晚，厅堂里微亮的灯光倒映出的是那些疲乏的身影。全体员工怀着对服务的执念，不断完善服务管理体系，始终为创建注入源源不断的澎湃动力。相继出台了各项管理办法，并开展了服务技能提升年、...
