下载后可任意编辑暑假旅行社实习报告总结 指导老师： （校内） 指导老师： （单位）姓 名： 专业： 班级： 实习单位： 实习岗位： 实习时间： 年 月 日至 年 月 日 二零 XX 年 XX 月 XX 日下载后可任意编辑 (二)实习地点：陕西省康辉国际旅行社部，笔者主要在公民旅游中心实习。(三)实习目的：主要是培育我们的自学和动手力气、理解力气以及思维力气。通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学学问，培育和提高理论联系实际力气，更好的把握课本学问和实际操作力气。(四)实习单位概况：陕西省康辉国际旅行社有限公司创建于 xx 年,隶属于全国大型旅行社集团并在全国垂直管理 104 家直属分公司的------中国康辉旅行社集团,是国家旅游局正式批准成立的国际旅行社.公司注册资本金 150 万元人民币,质量保证金 160 万元人民币.陕西省康辉国际旅行社有限公司是陕西省首家中心直属的国际旅行社,也是国家旅游局特许批准经营出国旅游业务的国际旅行社。二、实习内容(一)接待实习内容由于康辉下设很多部门，每当客人来公司时，一般都直接到各部门。客人对公司一印象特别重要，怎样给客人奇异的第一印象呢首先必需面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上动身，投其所好;最终是对于外出游玩的介绍上，要准时向客人说明当地的消费状况、风俗状况、留意事项等。其实接待的对象不仅仅指出游的客人，也包括同业的工作人员。我们部门经理姓赵，有一天我按经理要求把社里的 qq 以及 msn 挂在了电脑上，或许 17 点时候，qq 闪了下，省华侨国际旅行社的同行给社里发了条信息，我打开一看原来是问好，我一看，不答理人家的做法是不对的，我就回了个笑脸，慢慢的我和她有一句没一句的聊了起来。还有一天，有个中年女人来到了我们部门(公民旅游中心)，我热忱的向她打招呼，然后给她倒了杯水。然后我叫来了我们的计调经理，下载后可任意编辑原来她是想和孩子出游，她是来了解状况的。有一天还和社里计联经理去跑业务了感觉还不错。晚上回学校，我认真想了下，觉得和别人沟通原来并不困难。还有一天，社里的会计闫姐让我盖章，之前我该的不好，董哥就给我说彩页滑应怎样盖能盖好，我那天不仅学会的是盖章而是做人做事的态度，要认认真真。(二)产品线路支配实习我是个刚到人家部门的同学，开头，对线路的支配工作，部门经理并不让我参加，只是让我慢慢看别人怎么做的，在经过两天的学...
