一、销售人员培训概述（一）销售人员培训含义1、销售含义什么是销售？站在顾客的立场来说，就是这下面的最简单的五句话： 买的明白、买的放心、买的满意、买的舒服、买的有价值。销售是一项报酬率非常高的艰难工作，也是一项报酬率最低的轻松工作。你的行动决定了你的报酬。 你可以成为一个高收入的辛勤工作者，也可以成为一个收入最低的轻松工作者。销售，说大不大，说小不小。小可做一针一线，大可做跨国集团。但究其本质，都是相似的。销售决无一般人心中的艰难、低下，更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式，只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。 它既可以让你一分钱也赚不到，又可以让你发财兴业。 如果你是一个不懂得销售的人，却被销售蒙上了神秘的面纱。销售，它是一种时间的积累，专业知识的积累，实战经验的积累，行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段， 它打破了固有的工作模式， 以一种完全崭新的面貌，记入经济发展的史册中。 在它的身上， 体现着自尊与自卑， 骄傲与低微。它绝对因人而异， 不同的销售人员代表着产品不同的价值。在人们心目当中， 即佩服顶尖销售人员侃侃而谈的演讲、潇洒不凡的性格魅力， 又无时无刻不在鄙视低微的销售人员。 它既是鸿毛，又是泰山；既是企业的命脉， 又是所谓“流浪汉”的家。每个人都在感叹：它具有如此悬殊的差别，它具有如此不可攀登的顶峰。2、销售人员含义销售人员的工作实际上就是与人打交道，与经销商、零售店、顾客、社会团体等各色人物打交道。他必须非常认真地了解人们的“喜、好、厌、恶”，让客户感到他是真心实意地在为自己着想或服务；他应该是一个可以帮助客户赚钱甚至发财的“贵人”，是一个了解客户所需的心理学家。销售其实就是个人魅力的销售，是“做人”水平的现场较量。3、员工培训含义现代企业的员工培训是指组织为了实现其战略发展目标，满足培养人才、 提升员工职业素质的需要， 采用各种方法向员工传授完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范并进行有计划的教育、培养和训练的活动过程。（二）销售人员培训必要性一位公司老总曾经说过： “无论什么公司，只要其它条件差别不大，那么各公司业绩的不同就主要限决于其销售人员在能力和协调作业方面的差异。”这一句话便道破了销售人员工作的重要性。由此可以看出培训的重要性。 销售人员在推销商品的同时，作为消费者的代言人， 他还是一个向公司反映消费者需...
