精品文案资料范文分享销售员年终工作总结及工作计划2012 年销售员年终工作总结及工作计划2012 年工作总结2012 年已经过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也获得了一点收获， 我感觉必须对自己这一年的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。我是今年七月份到公司工作的，八月份开始在福特的销售， 为了能够迅速的融入到福特的销售团队，到公司以后，一切从零开始，一边学习产品知识， 一边总结自己以前的销售技巧，把以前所学到的销售技巧融入福特汽车的销售过程中。遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。存在的缺点：对于产品知识了解的不够透彻， 有些问题不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速的拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，本职工作做的不好，感觉自己还停留在一个销售人员的的位置上，没有做到一个合格的销售顾问。下面是我 2012 年总的销售情况 : 月份销售量福克斯嘉年华致胜八月份3 1 1 1 九月份精品文案资料范文分享3 3 0 0 十月份9 5 3 1 十一月份9 4 3 2 十二月份14 7 3 4 从上面的销售业绩来看， 我的工作做的是不好的， 可以说是销售做的十分失败的。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问退主要表现在：1、专业知识欠缺， 对竞争车型了解太少， 导致致胜车型销量跟不上。九份为售出致胜，经领导的指导总结，之后稍有进展。2、接待流程的不完善和需求分析没有做到位A卡建立不完善，客户信息了解不全面。3、没有给客户留下深刻的印象，不会第一时间推销自己，使客户购车不能在第一时间想到自己。4、转介绍率太低， 从 8 份— 12 月份共销售 38，其中仅有 1 台为转介绍，转介绍率仅为3%。市场是良好的，形势是严峻的。在今年的良好市场环境下，我们的任精品文案资料范文分享务完成率没有按目标完成， 希望在明年的市场中达到自己的目标，完善自己各方面能力，做的更好。2011 年工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：（1）对于老客户，和固定客户，要经常的保持联系，在有时间有条件的情况下， 与以节假日的短信祝福或送一些小礼物或宴...
