下载后可任意编辑淘宝客服主管岗位职责 淘宝客服主管 南京糖糖屋电子商务公司 南京糖糖屋零食物语食品有限公司,南京糖糖屋电子商务公司,糖糖屋零食 职责描述: 1、在淘宝天猫等电子商务平台上处理订单与客户沟通,提高订单转化率; 2、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、到货跟踪、评价管理、容易售后服务等工作 ; 3、异样事情报备(批量订购、新品询问、客诉异样事情等等); 4、认识产品学问,准时关注、反馈库存状态及询问中碰到的各种问题; 5、与各部门保持良好的沟通,做好支持与协作工作; 6、娴熟和灵活的运用各种方式推广和宣扬淘宝店铺产品; 7、发觉店铺问题或者产品问题无法处理准时汇报上级; 8、完成主管交给的其它工作。 任职要求:1、有 2 年以上淘宝工作阅历,乐观积极。沟通沟通实力良好。 2 认识电脑并打字娴熟 60 字/每分钟以上,认识淘宝规章。 3、年龄不限。服务意识好,对客户诚信 4、剧烈的成长动机 篇 2:淘宝网络客服岗位职责 网络客服/天猫淘宝询问客服 南京云起信息科技有限公司 南京云起信息科技有限公司,云海螺,云海螺英语,南京云起,云起 职位描述:下载后可任意编辑 1、 负责接待天猫淘宝询问客户,解答客户疑问; 2、 通过阿里旺旺等在线沟通软件向客户介绍云海螺在线英语产品,给意向客户布置体验课; 3、 维护天猫淘宝店铺,提升客户满意度,做好前端引流和定期回访。 任职要求: 1、 打字快,擅长网络沟通和文字沟通,文字表达实力较强; 2、 耐心热烈,主动关怀客户,具备较强的服务意识; 3、 有线上客服或网店运营阅历者优限考虑; 4、 可以接受单休(在周末),早晚班排班制,早班 9:00-18:00;晚班12:00-21:00。 篇 3:淘宝美工岗位职责 1、负责淘宝店铺、网站的美工设计，图片处理，要求对户外用品有一定敏感度，能用简介文案表达产品的卖点； 2、认识网页焦点理论，对网页布局有丰盛阅历；对颜色敏感，能处理各种视觉矛盾，有良好的审美观； 3、负责每款商品的设计和美化，包括拍照及图片修改和制作、动画、动态广告条等的设计，商品展示模板设计，日常产品维护、调节、美化； 4、能自立完成淘宝店铺的主页美化，制作促销、描述模板，根据公司产品的上架状况和促销信息自主制作促销广告位，对拍摄后的产品图进行校色、美化处理； 5、站在用户角度去思考，提高网站的可用性，优化设计；能够挖掘消费者的扫瞄习惯和点击需求； 6、负责上级交办的其他设计工作;
