下载后可任意编辑游戏厅服务员岗位职责 服务员工作职责 1、每天 9:20 前到岗，9:30 点名，换好工作服，做好室内及机器卫生的清洁工作。 2、熟悉本人负责内所有机器的性能，能熟练操作。3、对顾客不熟悉的游戏要及时引导、示范。 4、上班时间不许睡觉、看书、做私活，接听私人电话，不许串岗，聚众聊天。 5、有顾客娱乐时，服务员必须热情周到，随时处在让客人能叫到的地方。 6、机器设备有故障，必须立即去叫当班机修。7、在店内拾到钱和物品应立即上交，并做好详细记录 8、对顾客要微笑服务，严禁与顾客发生争吵，有问题及时向主管场地经理汇报。 9、赠卡必须先经当班经理一致同意后签字（注明机台），由合作方监督补上机台。原则上赠卡比例为 10%。（此卡当天不可使用，三天内有效。） 10、每星期大扫除一次（地面、机器和死角）11、赠烟、水，须经理同意签字后办理。 ×××××× 《场地服务员违规处罚暂行条例》 为了加强管理制度，提高员工的素养及积极性，维护娱乐城的良好形象，特制定下列处罚条例。 一、违反下列情形的将罚 5－10 元。 1、工作态度不端正，不认真（如：上班吃零食、看书报、手机、写信、注意力不集中，无精打无、前趴后靠、站姿不雅）。 2、不保持工作环境清洁，不及时拾取台上的垃圾。3、没有制止坐在机台上休息或乱敲乱搞的顾客。 4、上班聚在一起聊天或跟随部门以外的人闲聊。 1下载后可任意编辑 5、上班时投机取巧在一旁休息或串岗离岗者。 6、未经领导批准擅自换班、调岗。 7、吃饭时间不超过 45 分钟。 8、上班时只顾看客人玩机，影响本职工作者。 9、上班时擅离岗位超过 10 分钟或迟到、早退超过 10 分钟。10、私自存留电玩城代用币，罚 50 元。 11、拾到顾客丢失的物品私自占用，不上交者，罚 100 元。二、违反下列情形的将做辞退处理： 1、无故旷工； 2、泄露本电玩城营运秘密； 3、辱骂顾客遭到投诉； 4、故意挑拨同事之间的矛盾； 5、工作消极，怠慢工作； 6、偷窃公司或员工财务（包括代用币）； 7、投诉或偷看他人信件、日记。制造谣言或恶语中伤其他同事； 8、因疏忽或违反操作规定而导致娱乐城严重受损； 9、蓄意损耗、毁坏本电玩城的财物； 10、对上级不礼貌、顶撞、违反或不服从主管的工作安排。11、员工在工作及非工作期间玩博彩游戏者 12、同样错误一月内违反三次以上的，作辞退处理。13、未经部门领导许可私自将本电玩城物品带走的，工作扣除。 ...
