集团人力资源管理咨询项目建议书1 / 33 目 录客户名称集团项目名称项目建议书文档类型文档提供客户负责人项目负责人文档提供时间20012年 8 月 2 日编号集团人力资源管理咨询项目建议书2 / 33 第一部分：对集团现状及需求分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4 第二部分：针对性解决方案和交付成果⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯7 第三部分：项目总体流程及时间安排⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11 第四部分：项目增值服务⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯13 第一部分：集团现状及需求分析：经过前期的调研及与高层领导的初步沟通，我们了解到集团正处于转型发展的关键阶段，希望通过外部顾问的力量，对集团与下属子公司的组织架构、集团公司的整体人事管理模式做系统的优化和改善，改善公司目前较为粗放的管理模式和模糊的人力资源战略体系，为提升公司的管理水平和运营绩效打下坚实的基础，具体描述如下：（具体需求需要经过进一步调研后，再行修订）1、 由于公司快速成长，主要依赖个人经验和个人能力支撑业务成长，在横向业务运作流程和纵向的管理流程构建方面不清晰、不固化，集团人力资源管理咨询项目建议书3 / 33 导致人才复制和培养困难，人才梯队跟不上
2、 由于组织系统（如各部门设置与职能分工等） 的不清晰，导致各系统责任分工不明确或不合理，造成沟通困难，部门之间协作流程不顺，部门之间推诿扯皮，长此以往，将会造成员工工作满意度下降，直接影响公司运营效率
3、 由于岗位职责不清晰，员工工作职责、分工范围不明晰，员工在工作责任承担、工作标准、和角色的认知不到位，造成管理难度加大，严重影响工作质量和工作效率
4、 由于组织分工、岗位职责、制度机制、流程标准的不清晰顺，导致公司各部门之间、岗位之间协作越来越困难，而各岗位的考核与绩
