南京二十一世纪投资集团商务接待标准规范一、目的为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到，厉行节约、对口接待，统一标准，严格管理”的原则，特制定本工作指引
二、适用范围本工作指引适用于全集团相关部门对外接待工作
三、对口管理部门集团行政中心和所属各公司行政中心为公司接待工作的归口管理部门，负责相关接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障
四、接待原则（一）对等接待、各负其责、相互配合的原则
商务接待工作涉及面广，必须坚持重点、兼顾一般
按照对等接待、各负其责、相互配合的原则，上下一致，齐心协力，共同做好接待工作
（二）规范高效、安全节俭、服务一流的原则
商务接待工作应规范服务，提高办事效率，热情周到，视客情适度接待，提倡节约，反对浪费，注重思想情感交流，不推诿扯皮，不应付拖拉
（三）统一标准、预算管理、严格控制的原则
公司各部门在接到重要来访预约后，
可报行政中心备案， 并协助拟定接待计划
需公司领导出面、 行政中心协助的重要接待，应提前 2 天告知行政中心
五、筹划与准备行政中心或相关组织部门在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，应首先了解来宾基本情况；来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等基本信息
拟定接待计划， 和接待流程，确定接待标准（接待车辆、下榻酒店、接待陪同人员、餐饮及礼品等标准） ,通知参与接待的领导和协助部门做好接待准备工作
六、填写接待申请表接待申请表申请部门申请时间申请人接待级别客人信息请详细填写客人姓名、单位、职务、电话接待时间接待事由客人人数主客姓名对接人姓名对接人联系方式洽谈参加人员陪同人员车辆安排是否需要车辆安排，若需要，请具体说明车辆需求酒店安排是否需要酒店安排，若需要，请具体说明房间数及房间要求
行程安排请详细描述接待的具体行程、
