香格里拉的目标场策略

精品资料可编辑香格里拉的目标市场策略一、背景1971年，新加坡建起了一间豪华酒店， 这标志着香格里拉度假酒店的开端。大约30 年后，从香港起家的香格里拉已经成为该地区最大的亚洲人经营的豪华酒店集团。 该集团获得了许多国际大奖以及来自声望很高的专业杂志和同行的承认，这一点充分证明了其世界上最为出色的酒店管理公司之一的地位。该集团的连锁酒店约有40 家，分布在亚洲的主要城市以及许多国家和地区的热门休闲旅游胜地， 这些国家和地区包括菲律宾、 泰国、马来西亚、 印度尼西亚、 新加坡、缅甸、斐济、中国台湾、 中国大陆、阿曼和阿联酋。集团的名称——香格里拉， 透出一种神秘和吸引力， 灵感来自詹姆斯· 希尔顿 (James Hilton)的传奇小说《消失的地平线》(Lost Horizon)。而作为品牌的一部分， “S”标识反映出了该集团亚洲式的结构形式。由于公司的绝大部分资产分布在亚洲各地，因此亚洲商业环境对集团的业绩有着至关重要的影响。 尽管据估计旅游观光行业会获得飞速增长，但是过去五年中发生的情况所带来的影响多少有点令人沮丧。1997年开始的亚洲金融危机刚刚过去不久，正是许多亚洲国家经济处于复苏的关键时刻，2001年 9 月 11 日发生了恐怖分子袭击纽约世贸中心的事件。 而这种不确定性由于另外一些政治事件的发生而进一步被复杂化，比如2001 年底爆发的印度和巴基斯坦之间的边境危机等等。精品资料可编辑不同亚洲国家经济增长和表现的预期是千差万别的，中国经济被认为会迎来迅猛的发展， 而日本则在其经济成熟期徘徊不前。因此在亚洲，香格里拉集团各酒店的业绩也由于处在不同的国家而有所差异。二、概述香格里拉酒店有限公司(新加坡香格里拉 )是一家酒店经营和投资控股公司，成立于1962 年并在新加坡证券交易所上市。公司的财产之中包括新加坡香格里拉酒店。 1999年 9 月，作为将所有香格里拉集团的酒店资产统一到一家集团控股公司中的重组计划的一部分，香港证券交易所上市公司——香格里拉亚洲有限公司获得了新加坡香格里拉 89．5％的股权。新加坡的香格里拉酒店是一家有760个房间的五星级豪华酒店，极具战略意义地坐落在新加坡最为热闹的商业街果园路附近。紧邻著名的商业街为顾客购物提供了极大的便利，同时酒店坐落的位置比较隐蔽，能够远离噪音、喧闹和嘈杂。这种独特的“两个世界的最佳结合点”位置，加上15 英亩的植物园，为新加坡香格里拉酒店提供了一种独一无二、无可比拟的酒店加...