下载后可任意编辑精细化管理培训结合自身工作思考精细化管理培训结合自身工作思考 对于医院来说精细化管理需要通过信息化实现，在现今的医疗行业大环境内，医院缺乏了信息化支持谈精细化管理就像无根之萍，脱离了实际。精细化管理强调数据管理，主见用数据说话。我院今年即将上线的集成平台项目可以将我院各类数据整合后重新展示，使医护人员能够在临床诊疗过程中越发迅速、精确地猎取病人相关信息，从根本上提升医院的服务质量与工作效率，降低医疗差错发生率，使管理层第一时间把握医院的各类数据，越发快速、精确的做出决策。 在_老师讲课期间，我们也在不断思索。信息化如何为精细化管理服务。_老师讲到 从流程入手 ，这明显是一个十分好的切入点。纵观我们信息化需求分析，项目设计，不能单纯的以结果为导向，而是要把流程做到精细化，这就要与使用部门和临床科室多沟通，听取他们的看法和建议，考虑未来可能出现的各种问题，这样才能得到最精确的需求，最完美的项目设计，在后期实施的过程中也会越发游刃有余。 _老师提到，无数医院都存在门诊病人就诊流程长的问题，高峰时挂号排队时间长，迎候看病时间长，检查迎候时间长，取药时间长，门诊布局不合理等等。结合我院来看，过去，患者来我院需要先办理就诊卡，且只能使用现金或银行卡缴费，这就造成了患者在就医的过程中需要多次排队，其中：办卡排一次队、挂号排一次队、下载后可任意编辑做检查和买药也需要排队，若是中途发觉就诊卡中余额不足，还要再次排队给就诊卡充值，患者大量的时间铺张在了排队和充值的过程中。传统的收费窗口为人工操作，耗时长、易出错，而患者在收费窗口缴纳现金、找零或是使用银行卡时要输入密码等操作也同样是窗口效率低下的体现。为了改善门诊流程，提高患者就医体验，我院于 20_年年底开头推行身份证/居民健康卡就诊模式，同期上线的还有微信和支付宝的线下支付功能。移动支付实行扫码免密支付，使结算流程变得顺畅，大大简化收费及找零人工工作量。同时削减患者排队时间，又降低收费员收到假币、找零出错等风险，有效地提高医院运营效率。 如今，患者到我院就诊时，可凭身份证、居建卡、电子居建卡在分诊台或自助机处挂号，并利用微信、支付宝缴纳挂号费。缴纳检查检验、药费时，我院向患者开放了三种渠道：一、直接扫诊单上的二维码进行支付；二、在药房和检查检验窗口展示二维码支付通过扫码墩支付；三、通过院内自助机进行支付。通过以上三种缴费...
