工商企业管理【本科】组织行为学课程代码：0015212绪论第一节 组织行为学的概念和研究内容一、对于组织行为学的概念以及我们需要把握的几点。 ❖❖❖ [单选、简答](1)组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性。(2)组织行为学的研究范围是特定组织中人的心理和行为规律。(3)组织行为学的研究目的是提高预测、引导及控制人的行为的能力，以提升工作绩效及员工满意度。二、组织行为学的学科性质 ❖❖❖ [多选、简答]1、跨学科性2、系统性3、权变性4、实用性5、科学性。三、组织行为学的研究内容 ❖❖ [单选、多选]组织行为学的研究对象决定了其研究内容，即研究一定组织中人的心理和行为的规律。组织行为学的研究内容可细分为个体心理与行为、群体心理与行为、组织行为和领导行为四大块的研究。第二节 组织行为学的产生与发展一、组织行为学的学科基础❖❖ [多选]组织行为学是一门应用型的行为科学，它是在多门学科的基础上建立起来的，对它有主要贡献的学科包括心理学、社会学、社会心理学、人类学和政治学等二、组织行为学的发展。❖❖❖[单选、简答]第一阶段：20 世纪初到 20 世纪 30 年代，以泰勒、韦伯和法约尔等代表，把组织看成是一个封闭的理性模式。第二阶段：20 世纪 30 年至 20 世纪 60 年代，以梅奥、麦格雷戈等代表，把组织看成是一个封闭的社会性模式。第三阶段：20 世纪 60 年代至 20 世纪 70 年代，以费德勒等人为代表，把组织看成是开放的模式，从原来的封闭观念转向开放观念是一大进步。第四阶段：20 世纪 70 年代至今，综合前三个阶段之所长，把组织看成是一个开放的社会性模式，要求把组织行为学的研究转变到社会文化这一更深的层次上。第三节 组织行为学的研究过程与研究方法一、组织行为学的研究方法。 ❖❖❖ [单选、简答](1)观察法。观察法是指借助人的感官和各种测量仪器直接对研究对象进行观测，观察员工的工作过程、行为、内容、工具等，进行分析与归纳总结，并将观察结果记录下来的方法。(2)调查法。调查法根据收集资料的方式不同，主要分为访谈法和问卷法。(3)个案分析法。研究者通过对个体、群体或组织整体情况较长时间的连续调查、了解，全面收集资料，从而研究其心理发展变化的全过程，得出研究结论的方法称为个案分析法。(4)实验法。实验法是指在人为控制的环境下精确操纵自变量从而考察因变量如何因其而变化，进而研究变量间相互关系的方法。(5)心理测验法。心理测验法是...
