职业技能鉴定国家题库营销师（卷烟商品营销）（四级）职业技能鉴定理 论 知 识 试 卷注意事项1、考试时间：90 分钟。2、本试卷依据 2011 年颁布的《营销师（卷烟商品营销） 国家职业标准》命制。3、请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目代码为201。4、请仔细阅读各种题目的回答要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。5、文明答卷，试卷满分 100 分。一、单项选择题(第 1 题～第 60 题。每题 1 分，共 60 分。每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。 )1．卷烟需求预测的年度预测更侧重()和品类结构的预测。A、规格B、货源调拨C、总量D、货源投放2．以下()不是体现趋势的分析方法。A、时间序列法B、季节指数法C、波动趋势D、小组会议法3．由于综合呼叫中心所承载的功能的增加，电话订货员需要收集客户信息、传播企业信息等，因此需要具备()的综合能力。A、客户指导能力B、综合信息处理能力C、市场分析能力D、数据处理及分析能力4．季节波动预测法就是一种将历史测量值分解成季节因素和()，再综合起来进行预测的预测方法。A、主观因素B、趋势因素C、客观因素D、人为因素5．烟草行业职工必须遵循的行业行为准则是()。A、报效国家、回报社会、成就员工B、责任烟草、诚信烟草、和谐烟草C、宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强D、讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献6．下列可以理解为有关卷烟的网络品牌社区是()。A、企业网站B、百度贴吧C、烟民社区D、QQ 群7．在设计()时，品牌色彩的选择十分重要，统一的色彩，有助于品牌的认知。A、品牌名称B、品牌标识C、品牌口号D、品牌广告8．以下选项对网上订（配）货的培训指导描述不正确的是()。A、应根据不同文化水平零售客户编写网上订货操作流程B、可以不定期地为零售客户举办相关的网上订货客户培训班讲座C、应当提醒零售客户注意一定要求电话订货员进行电话回访D、应帮助零售客户处理一些比较常见的电脑系统故障试卷编码：2014JL72000000-40102010440001-01第 1 页共 8 页 2014 年 6 月9．在客户经营指导过程中，针对()客户，应广泛发动客户自主促销，引导客户在规范的前提下积极开展内部激励促销和销售竞赛活动。A、小型B、中小型C、大中型D、所有10．在消费者首次接触、尝试某产品时，都会有“怕买错”的心理，因此，在促进消费者首次购买时，不适宜用的促销方式是()。A、多买多送B、买赠C、品吸D、宣传物料11．在品类管理中，()指能代...
