下载后可任意编辑自来水公司服务人员行为法律规范 自来水公司服务人员行为法律规范 1、基础行为法律规范品质、技能、纪律是文明服务行为法律规范的基础法律规范，是对供水服务职工在职业道德方面提出的总体要求，也是落实文明行为法律规范必须具备的综合素养
供水服务职工必须养成良好的职业道德，牢固树立“敬业爱岗、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会”的良好风尚
1、1 品质热爱水业、忠于职守 1、1、1 坚持“用户至上”的服务宗旨，为客户提供忠实、高效的服务，做到让政府放心、客户满意
1、1、2 具有强烈的职业责任心和事业感，做到对工作兢兢业业，对同志满腔热忱，对客户服务周到
1、1、3 强化市场观念和竞争意识
讲求优质服务和经济效益，维护客户与供水企业的共同利益
1、1、4 树立诚信观念和信用意识，真诚对待客户，做到诚实守信、格守承诺，公平、公正
1、1、5 讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人、使用文明用语
1、1、6 发扬团队精神，维护企业整体形象，部门之间、上下工序之间、员工之间相互尊重，密切配合，团结协作
1、2 技能勤奋学习、精通业务 1、2、1 勤奋学习科学文化知识，积极参加文化、技术培训，努力达到中等以上文化专业水平
1、2、2 刻苦钻研业务，精通本职工作，熟练掌握与本职工作相关的业务知识，达到中级以上专业技术水平
1、2、3 苦练基本功和操作技能，精通业务规程、岗位操作法律规范和服务礼仪
1、2、4 不断充实更新现代业务知识和工作技能，努力学习和运用最新的科学技术
1、2、5 加强思想业务修养，增强综合业务能力，不断提高分析、认识、1下载后可任意编辑解决问题的能力，提高交往、协调能力和应变等方面的能力
1、3 纪律遵章守纪、廉洁自律 1、3、1 遵纪守法，掌握与本职业务相关的法律知识，模范地执行国家的各项法律、法规
1、3、2 严格
