下载后可任意编辑营销工作手册之公关管理制度 (一)营销公关工作范畴 、1、、定期编辑出版以来宾为对象的对外刊物:如海滨金典; 、2、、定期编辑出版供酒店领导和员工阅读的刊物:如海滨营销快讯; 、3、、编写并提供各种资料:如酒店历史、年度报告等; 、4、、参加市场营销调研活动,了解酒店同外界的竞争状况,并于每月 25 日前上交竞争对手状况调查表; 、5、、筹划和监制公共关系硬性广告和软性报道; 、6、、策划和举办酒店周年庆典活动、客户联谊会或联谊活动; 、7、、处理突发事情和危机事情; 、8、、筹划和布置“制造媒体事情”活动; 、9、、根据酒店的实际需求筹备、策划记者款待会、社会公益赞助等活动。 、(二)编写和制作酒店宣扬品制度 、A、编写和制作酒店宣扬品的标准 、1、明确出版目的:通常要根据整体酒店的公共关系目标而定,为协作整体目标服务; 、2、了解读者对象:要郑重地辨认和了解读者,这将影响到刊物的形式和内容; 、3、约定采纳形式:要根据酒店公关的整体目标和用于刊物宣扬的预算多少来打算; 下载后可任意编辑 、4、确定登载内容:由出版刊物的目的和读者对象来打算; 、5、打算刊物命名:例如现在的季度刊物“海滨金典”、“营销快讯”、“房务月刊”等;6、采纳数量周期:可实行不定期的形式,在有重要事件沟通时才出版发行; 、7、设计编排形式:纸的开张、每页栏目、黑白还是彩色、排版办法、插图大小、新闻与特写各占多少等都需注重; 、10、、确定印刷办法:有平版、活版、照相凹版、胶印、油印和复印等,要根据预算和选择用纸级别。假如是对客读物,普通需选择质的较好的纸张; 、11、、了解是否免费:酒店刊物普通都是免纲赠阅的。但也有大型酒店例外; 、12、、促销登载广告:征收广告也是一个不错的方式; 、13、、落实刊物分发:邮寄、摆放、传阅还是其它形式可根据详细状况而定。 、B 编写和制作酒店宣扬品的详细要求 、1、、制作宣扬品要有一定方案性。包括:单页、活页、卡片式宣扬品、小册子、画册、宣扬文集、图片、影集等,在适当场合散发给公众或来访者,或通过一定的渠道邮寄赠送。为使酒店宣扬品内容丰盛充实,形式活泼多样,营销公关人员要把握一定的制作技巧。 、2、、制作宣扬品要明确宣扬对象。要考虑到宣扬范围、欲达到的目的和效果及反响。 、3、、制作宣扬品要考虑同行态势。了解同行业宣扬品水平,要制下载后可任意编辑定出有自己特色和优势的宣扬品。 、4、、制作宣扬品要进行总体设计。确定印...
