下载后可任意编辑行政部门行政助理个人工作总结:行政部门个人工作总结 明确方向思路清楚执行有力_行政助理个人工作总结 2024年是公司的基础管理年，本人于 2024 年 3 月进入公司，4 月份被调到行政部门任行政助理一职。在这一年的工作中，有了很大收获，同时也存在许多不足。现就 2024 年个人工作总结归纳如下： 一、工作实绩方面简述公司行政部门就相当于各部门之间的纽带，其一大功能就是服务功能，确保公司各项工作正常展开。而我的主要工作就是：卫生环境管理、访客接待（大部分是供应商）、电话接听、信件管理、文件整理、档案管理及完成领导交代的其他工作。 1、卫生环境管理环境卫生关系着公司的整体形象，这一项工作却不容忽视，从入职到现在，每天上班和值班第一件事情第 1 页 共 8 页下载后可任意编辑就是打扫卫生，严格根据岗位职责上面做到了。办公环境下的各种植物花卉，平常工作的时候都会随时留意，该换的植物都及时打电话给花卉公司及时处理，能给大家一个优美的办公环境是我的份内职责也是我所坚持的，这些细节方面也不能马虎。希望能够保持更好的状态，做得更好。 2、访客接待作为经营管理的总公司，每天都会有许多供应商到访谈判业务方面的工作，前台接待工作也不能马虎。作为前台接待人员，应具备良好的心态及用心的服务去接待每一位访客。这是入职以来对自己的要求。工作中，都及时帮助来访人员与被访者取得联系以及耐心的解答访客所问的问题。这样的工作虽然在别人眼里看似平凡，但是我看到客人脸上满意的笑容，我的心里更加的满足。 3、电话接听对于电话接听技巧方面，间或接听到一些推销以及与工作无关之类的电话不知道如何应付，这一点，在刚开第 2 页 共 8 页下载后可任意编辑始工作的时候确实很欠缺。当自己没有做好这一点的时候，就会向同事求助、咨询该如何应对这样的情况以及推断电话的内容是否属实，我该怎么回答才能更好。自己心里却有点自责，这么简单的事情都不会应付。但随着工作时间慢慢地积累，在接听电话技巧方面，也得到了很大的改善，慢慢的学会了如何应付各种电话。在工作中，接到了 7 次投诉电话，并做了详细的投诉记录表及时上交给了领导，投诉记录也及时得到了反馈。 4、信件管理前台工作属于服务性质的工作，收发信件也是我工作范围内的其中之一。几乎每天都会有许多信件的来往，累计下来不计其数，收到的信件，我都及时分类处理，然后分发到各自手中。至于需要发出的信件...
