下载后可任意编辑邮政系统先进个人工作表现及事迹材料 邮政系统先进个人工作表现及事迹材料……*******邮政支局姓名我叫****，是***邮政支局一名普通的储汇营业员，从2024 年从事邮政储蓄工作，至今已有六年时间了
六年来，在局领导的关怀和同事的帮助下，我逐渐成长为一名合格的邮政人，我的工作也得到了广阔客户及领导同事的认可
在农村支局所工作，耐性是一项最重要的素养
每天和农民朋友们打交道，沟通和沟通是最大的困难，解说得太专业，他们根本听不懂，我只能通过“举例子”“打比方”等生活化的解说让他们明白
有一次，一位老大爷急匆匆地来到柜台前，说他的存折和身份证丢失了，让我立即把他存折里的钱取出来，否则晚了就被别人取走了
在确认他帐户安全的前提下，我先宽慰他说：第 1 页 共 3 页下载后可任意编辑“老大爷，您先别急，您的钱目前还没有被别人取走，不过您自己临时也取不了这钱，因为您也没有证件，你目前只能办理一下口头挂失
”老大爷一听更急了，“那怎么行，万一让别人取走了怎么办
”我只得继续跟他解释说：“大爷，你的帐户设有密码，就好比自行车上了锁，没有密码这根匙钥谁也骑不走的，您放心吧
”这时他才平静下来，耐心地配合着完成了口头挂失手续
继续交待完后续事项，老大爷放心地回家了
在日常工作中，我很喜爱和客户拉家常，我觉得这是和他们拉近距离建立信任的最好方法
我想让他们知道，我不仅仅是银行工作人员，也是可以交往的朋友
通过真诚的沟通，我跟很多客户都建立了信任感，现在许多的客户到柜台办理业务时，现金从来不点，虽然再三提醒，但他们总是笑呵呵地说，你们办事我放心
听着这些质朴的话语，我心里涌动一阵阵暖第 2 页 共 3 页下载后可任意编辑流，这是对我工作的最高嘉奖
处在邮政储蓄事业的最基层，为了给老百姓提供更好更优质的服务，这些年我一直注重拓展业务知识和提高业务水平，每次单位组织业务培训
